to read complaints and reviews, or file yours. 
Peca Citius Premix ilk alındığı tarihlerden itibaren barı, ilk zamanlarda normal sürenin daha kısa bir zaman diliminde düşüyordu. Biz başlarda bilgimiz olmadığı için bunun arıza olduğunu bilmiyorduk. Gitgide bu sıklaştı, barı yükselip düşmeye başladı. Aynı tarihte, aynı modelde komşumuz da taktırdı, onlarda bir problem yok. Daha iki yıl bile dolmadı, en son 'Se' yazısı çıktı. Servis, yıllık bakımının geldiğini söyleyip 1500 TL civarında ücret ödememiz gerektiğini belirtiyor. Garantisi olan bir ürün için, bariz ilk zamanlardan itibaren arızası olan ürün için neden ücret ödemek zorunda bırakılıyorum? Çözüm talep ediyorum.
Sayın Fotos B. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA‑SEREL Çağrı Merkezi
Şikayetim yayınlandıktan sonra Arda bey hemen iletişime geçti ve ertesi gün servis geldi parça değişimi yapıldı. Servisin tavır ve tutumundan pek memnun kalmadım. Yıllık bakımını da yaptırdık fakat ücretler yüksek bence bu konuda bir değişim yapılması gerekiyor sonuçta yapılan işlem basit. İlgisi için Arda beye teşekkürler.
Merhaba, Temmuz ayında ECA Citius Premix marka kombi satın aldık. Kombi bar seviyesinin çok yüksek olması sebebiyle müşteri hizmetlerini aradım sesli yanıt sisteminin yönlendirmesi ile WhatsApp müşteri hizmetleri numarasından sorunumu ilgili birime ilettim. Denk geldiğim temsilci sorduğum sorulard...
ECA citius Premix ürününü kasım 2022 yılında taktırdım yeni inşaat'taki evime mayıs ayında kullanmaya başladım. Kullandığımdan beri sorunlu sürekli barı düşüyor ağustos ayında servisi aradım geldiler bizden neden olmadığı için 300 TL geliş ücreti alıp gittiler. Tesisatçıyı çağırdı su kaçağı olmadığı...
Merhaba, ECA Citius Premix modeli 2023 Aralık ayında aldık. 1 yıl sonra, Ocak 2025'te hata vermeye başladı. Önce A06 hatası verdi. Teknik servisi çağırdık. Geldiler ve sadece kartı çıkarıp taktılar, düzeldi; tekrar olabilir dediler. Tekrar aynı arızayı verdi. Tekrar geldiler ve fanın değişmesi lazım...
Yorumlar