to read complaints and reviews, or file yours.
ECA Proteus Premix kombimi Tokat Erbaa’daki adresimde kullanıyorum. Kombi yaklaşık iki gündür sürekli e03 arıza kodu ver...iyor, resetlememe rağmen kısa süre sonra yeniden aynı hatayı gösteriyor ve cihazı sorunsuz kullanamıyorum. Bu durum üzerine yetkili servisi aradım ve eve gelip kombiyi incelediler
Ankara Çankaya’da bulunan ECA yetkili servisi, Proteus Premix kombim için yıllık bakım uyarısı verdiği üzerine evime gel...di. Bakım işlemini yaptılar ve karşılığında 2.090 TL ödeme yaptım. Ancak bakım sonrasında kombi kaloriferleri hiçbir şekilde ısıtmamaya başladı ve bu sorun bugün itibarıyla ortaya
ECA Citius Premix kombim için 30.03.2026 tarihinde Diyarbakır ECA Serel yetkili servisi yıllık bakım yaptı ve bu işlem i...çin 2.090 TL ödedim. Bakımdan sadece birkaç gün sonra, 04.04.2026 tarihinde cihaz a80 hata koduna geçti ve tekrar servis çağırdım. Servis gelip kombiye herhangi bir işlem yapmadan
ECA markalı kombim halen garanti kapsamındayken, bugün ECA müşteri hizmetlerini aradığımda yıllık bakım için benden 2.00...0 TL ücret talep edildi. Ürünümün garantisinin 1 yıl daha devam etmesine rağmen bakımdan ücret istenmesini doğru bulmuyorum. Garantisi devam eden bir kombinin yıllık bakımının gar
"Sorunum ve mağduriyetim giderildi teşekkürler."
Yaklaşık dört yıl önce aldığım ECA marka kombinin yıllık bakımı geldiğinde ...ve cihaz su damlatmaya başladığında, 17.02.2026 tarihinde kombinin üzerinde
"Teşekkürler"
1 Şubat 2026 tarihinde 444 0 322 numaralı hat üzerinden ECA Scott kombim için yetkili servisten talep oluşturdum, kombin...in altından su damlıyordu. Şubat 2026 içinde servis ekibi gelip arızayı giderdi. Kombim yaklaşık 10 yıllık ve garanti dışı olduğu için ücret ödeyeceğimi biliyordum; ancak benden 3
ECA Proteus kombimle ilgili olarak Hatay‑Antakya’daki yetkili servisinizle sadece telefon üzerinden görüştüğüm bir süreç...te, hem üslup hem de müşteriyle konuşma adabı açısından son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Yıllardır rutin yıllık bakımlarımı bu servise yaptıran bir kullanıcıyım. 23.
Yaklaşık 5 yıl önce aldığım ECA Confeo Premix kombimin ömrünü uzatmak ve güvenli, kaliteli hizmet almak amacıyla her yıl... düzenli olarak ECA müşteri hizmetlerini arayarak yönlendirdikleri yetkili servise yıllık bakım yaptırıyorum. 6 Aralık tarihinde yine ECA müşteri hizmetleri üzerinden yıllık bakım
30.11.2021 tarihinde 3 adet ECA marka kombi taktırdık: 1 adedi Murat K** adına, 1 adedi Cemile K** adına ve 1 adedi Erde...m K** adına. Bu kombiler 3 yıl garantilidir. Bir yıl sonra, 06.01.2022 tarihinde yıllık bakım yaptırmak için yetkili servisten randevu aldık. Gelen teknisyen İzmir Karabağlar servi
Proteus marka kombimizin su basıncı sürekli düştüğü için 14 Kasım 2025 tarihinde yetkili servise kayıt açtık ve servis e...ve geldi. İlk gelişlerinde su ventili ve 3 bar emniyet ventili değişimi yapıldı ve bu işlem için 1.100 TL ödeme aldılar. Ardından "Yıllık bakımını da yapalım mı" diye sordular. Kom
ECA Proton model kombimin yıllık bakım zamanı geldiği için Mardin Midyat’taki evimde yetkili servisi çağırdım. Gelen ser...vis yıllık bakım yapıp 1300 TL ödeme aldı. Bakım öncesinde kombimde hiçbir şekilde su eksiltme ya da bar düşme sorunu yoktu. Bakım yapıldıktan hemen sonra kombinin bar seviyesi gü
ECA marka kombimi yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve garantisi devam eden bu ürün, geçtiğimiz hafta hata vererek tamamen ...çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine, garantiden işlem yapılması için İzmir Buca bölgesinde hizmet veren ECA yetkili servisi Erkaya Teknik Isıtma ve Soğutma Sistemleri ile görüştüm.
2024 yılında İstanbul’dan ECA Citius Premix model kombi satın aldım ve 3 yıl garantim bulunuyor. Kombi, yıllık bakım zam...anı geldiğini belirten bir uyarı verdiği için ECA yetkili servisini aradım. Servis, bakım için 1.655 TL ücret talep etti ve bu ücreti ödemem gerektiğini, başka bir seçenek olmadığı
"Çözüm için teşekkürler."
04.11.2025 tarihinde Düzce Merkez Azmimilli’de bulunan evimdeki ECA Confeo ...Plus kombimin yıllık genel bakımını, ECA Kutup Soğutma Düzce servisine yapt
ECA Citrus model kombim yaklaşık 1 haftadır ekranda “yıllık bakım” uyarısı veriyor. Kombiyi Aralık 2024’te satın aldım v...e garanti süresi devam ediyor. Sorun ortaya çıkınca müşteri hizmetlerini aradım, ancak garanti kapsamındaki ürüne bakım için 1650 TL ücret talep edildi. Ürünün kurulu olduğu adres
ECA Proteus Premix marka kombimizi kaliteli olduğu için tercih ettik. Ancak cihazı aldığımız ilk günden bu yana sürekli ...hava basınç dengesizliği ve su kaçırma sorunları yaşadık. Sorunlar hiç bitmedi, her seferinde farklı parçalar değiştirildi fakat asıl problem olan tankla ilgili hiçbir kalıcı çözüm
16.10.2025 tarihinde ECA Kronos model kombimin yıllık bakımını Konya’daki ECA yetkili servisi Fatih Teknik’e ücretli ola...rak yaptırdım (Belge No: e210959917, 1300 TL). Ancak, bakım yapıldıktan sadece 3 gün sonra kombi tekrar yıllık bakım uyarısı vermeye başladı. Uyarı üç günde bir tekrar ediyor ve şu
03.12.2024 tarihinde İzmir/Buca’da ECA Proteus Premix model kombi satın aldım. Cihazı tercih etmemde ECA markasına olan ...güvenim ve 5 yıllık garanti süresi etkili oldu. Dün cihaz ekranında “ase” (yıllık bakım) uyarısı çıktı. Bunun üzerine yetkili servisi aradım ve durumu aktardım. Telefonda, garantim
"Yani bir şeylerin doğru yapılması için, müşteri memnuniyetinin ön planda olması için illa internete mi yazmak lazım?"
ECA Scott model kombim için 19.02.2023 tarihinde, 5 yıllık garanti uzatma v...e 3 bakım hakkı içeren bir sözleşme yaptım. Sözleşme numaram: 1041458. Hizm
"Daha önce de yazdığım gibi tüm ilgilenen ekibe çok teşekkür ederim."
ECA Citius Premix 24 HM DG ERP model kombimin yıllık bakım uyarısı nedeniyl...e 06.09.2025 tarihinde Sakarya Hendek’te yetkili servisten bakım talep etti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100