to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıl önce aldığım ECA Confeo Premix kombimin ömrünü uzatmak ve güvenli, kaliteli hizmet almak amacıyla her yıl düzenli olarak ECA müşteri hizmetlerini arayarak yönlendirdikleri yetkili servise yıllık bakım yaptırıyorum. 6 Aralık tarihinde yine ECA müşteri hizmetleri üzerinden yıllık bakım ...
Yeni taşındığım evde takılı olan ECA Proteus Premix marka, yaklaşık 5 yıllık kombim e82 hatası verdiği için 9 Aralık’ta yetkili servisi arayarak hem bakım hem de arıza tespiti için kayıt oluşturduk. Gelen kişi çıraktı, bakım ve temizlik yaptıklarını, artık hata vermeyeceğini söyleyip 1.600 TL ücret ...
30.11.2021 tarihinde 3 adet ECA marka kombi taktırdık: 1 adedi Murat K** adına, 1 adedi Cemile K** adına ve 1 adedi Erdem K** adına. Bu kombiler 3 yıl garantilidir. Bir yıl sonra, 06.01.2022 tarihinde yıllık bakım yaptırmak için yetkili servisten randevu aldık. Gelen teknisyen İzmir Karabağlar servi...
Proteus marka kombimizin su basıncı sürekli düştüğü için 14 Kasım 2025 tarihinde yetkili servise kayıt açtık ve servis eve geldi. İlk gelişlerinde su ventili ve 3 bar emniyet ventili değişimi yapıldı ve bu işlem için 1.100 TL ödeme aldılar. Ardından "Yıllık bakımını da yapalım mı" diye sordular. Kom...
ECA Proton model kombimin yıllık bakım zamanı geldiği için Mardin Midyat’taki evimde yetkili servisi çağırdım. Gelen servis yıllık bakım yapıp 1300 TL ödeme aldı. Bakım öncesinde kombimde hiçbir şekilde su eksiltme ya da bar düşme sorunu yoktu. Bakım yapıldıktan hemen sonra kombinin bar seviyesi gü...
ECA marka kombimi yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve garantisi devam eden bu ürün, geçtiğimiz hafta hata vererek tamamen çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine, garantiden işlem yapılması için İzmir Buca bölgesinde hizmet veren ECA yetkili servisi Erkaya Teknik Isıtma ve Soğutma Sistemleri ile görüştüm....
2024 yılında İstanbul’dan ECA Citius Premix model kombi satın aldım ve 3 yıl garantim bulunuyor. Kombi, yıllık bakım zamanı geldiğini belirten bir uyarı verdiği için ECA yetkili servisini aradım. Servis, bakım için 1.655 TL ücret talep etti ve bu ücreti ödemem gerektiğini, başka bir seçenek olmadığı...
04.11.2025 tarihinde Düzce Merkez Azmimilli’de bulunan evimdeki ECA Confeo Plus kombimin yıllık genel bakımını, ECA Kutup Soğutma Düzce servisine yaptırdım. Bakım sırasında kombinin temizliği yapıldı ve gazı basıldı. Bakımdan önce hiçbir sorun yaşamazken, işlemden hemen sonra kombim yaklaşık 1 saatt...
3 Kasım 2025 tarihinde, Edremit/Balıkesir’deki adresimde ECA Calora Premix kombimin yıllık bakımı için yetkili servisi çağırdım. Servis personeli bakım sırasında hava tankına hava bastıktan sonra, kombinin çeşitli yerlerinden su sızmaya başladı. Bakım öncesinde hiçbir sorun yoktu ve cihazda arıza ko...
ECA Citrus model kombim yaklaşık 1 haftadır ekranda “yıllık bakım” uyarısı veriyor. Kombiyi Aralık 2024’te satın aldım ve garanti süresi devam ediyor. Sorun ortaya çıkınca müşteri hizmetlerini aradım, ancak garanti kapsamındaki ürüne bakım için 1650 TL ücret talep edildi. Ürünün kurulu olduğu adres ...
ECA Proteus Premix marka kombimizi kaliteli olduğu için tercih ettik. Ancak cihazı aldığımız ilk günden bu yana sürekli hava basınç dengesizliği ve su kaçırma sorunları yaşadık. Sorunlar hiç bitmedi, her seferinde farklı parçalar değiştirildi fakat asıl problem olan tankla ilgili hiçbir kalıcı çözüm...
16.10.2025 tarihinde ECA Kronos model kombimin yıllık bakımını Konya’daki ECA yetkili servisi Fatih Teknik’e ücretli olarak yaptırdım (Belge No: e210959917, 1300 TL). Ancak, bakım yapıldıktan sadece 3 gün sonra kombi tekrar yıllık bakım uyarısı vermeye başladı. Uyarı üç günde bir tekrar ediyor ve şu...
ECA Proteus Premix 24 hmdg model kombimde bugün ilk kez “yıllık bakım” uyarısı ekranda belirdi. Cihazım garanti kapsamında ve daha önce böyle bir uyarı ile karşılaşmamıştım. Uyarı sonrası en yakın yetkili servise ulaştım. Ancak bana, kampanya kapsamında 1300 TL bakım ücreti olduğu, bu ücretin kiracı...
03.12.2024 tarihinde İzmir/Buca’da ECA Proteus Premix model kombi satın aldım. Cihazı tercih etmemde ECA markasına olan güvenim ve 5 yıllık garanti süresi etkili oldu. Dün cihaz ekranında “ase” (yıllık bakım) uyarısı çıktı. Bunun üzerine yetkili servisi aradım ve durumu aktardım. Telefonda, garantim...
"Yani bir şeylerin doğru yapılması için, müşteri memnuniyetinin ön planda olması için illa internete mi yazmak lazım?"
ECA Scott model kombim için 19.02.2023 tarihinde, 5 yıllık garanti uzatma ve 3 bakım hakkı içeren bir sözleşme yaptım. Sözleşme numaram: 1041458. Hizm...
"Daha önce de yazdığım gibi tüm ilgilenen ekibe çok teşekkür ederim."
ECA Citius Premix 24 HM DG ERP model kombimin yıllık bakım uyarısı nedeniyle 06.09.2025 tarihinde Sakarya Hendek’te yetkili servisten bakım talep etti...
ECA Proteus Premix kombimin yıllık bakımı için, garanti kapsamında olmasına rağmen 9 Temmuz 2025 tarihinde 1100-1300 TL arası ücretle randevu oluşturdum. Yetkili il servisiyle iletişime geçileceği ve bakımı en kısa sürede yapılacağı söylendi. Ancak ilk 25 gün boyunca kimse aramadı ya da gelmedi. Def...
"ECA genel merkezi 12 Ağustos tarihinde bana telefon ederek işlemi yapan yetkili ECA servisi tarafından 800TL tutarlı iadenin aynı gün hesabıma yapılmasını sağlamıştır. Ayrıca, ECA genel merkezi yetkilisi ile şikayetçi olduğum yetkili servis tarafından kombime yapılmış olan işlemlerin kontrolünün sağlanması için Beylikdüzü İstanbul yetkili servisi dışında başka bir yetkili servis tarafından servis ücreti alınmaksızın gerekli kontrollerin Beylikdüzü yetkili servisi dışında başka bir yetkili servis ile belirleyeceğimiz tarihte yapılması hususunda ECA genel merkezi ile mutabık kalınmıştır."
23 Temmuz tarihinde ECA Proteus Premix markalı kombinin sıcak su ısıtma sorunu nedeniyle ECA firmasının Beylikdüzü yetkili servisinden 25 Temmuz tarih...
ECA Proteus Plus marka kombim için 3 yıllık ek garanti satın almıştım. Bu süre zarfında, her yıl bir kez olmak üzere ücretsiz toplam 3 bakım hakkımız vardı. Ancak, 3 yıl içinde yalnızca 2 kez bakım yapıldı. 3. bakım hakkımı kullanmak istediğimde müşteri hizmetlerini aradım ve bakım hakkımın bulunmad...
ECA proteus Premix 24 HM kombi cihazım Devamlı su basıncı düşüyor önceleri ayda bir Sonra haftada bir simdi her gün su basıncını ayarlamak zorunda kalıyorum. Yıllık bakımlarını da ECA yetkili servisinde yaptırıyorum. 3 sefer bu sorunla ilgili servis geldi ancak herhangi bir çözüm bulamadı böyle idar...
"İletişime hemen geçebildik, müşteri hizmetleri ve gelen servis personeli çok ilgili idi ancak çözüm tam olarak sağlanmadı çünkü ürünün kendinden kaynaklanan bir problem umarım olumlu sonuçlanır süreç. Teşekkürler..."
ECA citius Premix marka kombiyi 2021 yılı aralık ayında satın aldık. Marka güvenirliği bizim için ilk koşuldu bu konuda markanın politikaları ve "yıll...
"ECA beğendiğim bir marka ama Denizli servisi için bu markayı tercih edemeyeceğim bundan sonra"
Denizli Lider ECA Servisi'nden kombiden sıcak su gelmiyor diye aldığım servis hizmetinde doğru arıza tespiti yapılamadı. Kart değişmesi gerekiyor dedi...
"Konuyla alakalı ECA bölge müdürlüğünden Arda beye çok çok teşekkür ederim, işini severek yapan insanları görmek insanı mutlu ediyor teşekkürler"
ECA kombiyi 07.2022 tarihinde evime taktırdım. Ürünün garantisi halen devam ediyor. Bar seviyesini 2'ye getirdiğim halde kombi kendi kendine suyu boşa...
"Şikayetim yayınlandıktan sonra Arda bey hemen iletişime geçti ve ertesi gün servis geldi parça değişimi yapıldı. Servisin tavır ve tutumundan pek memnun kalmadım. Yıllık bakımını da yaptırdık fakat ücretler yüksek bence bu konuda bir değişim yapılması gerekiyor sonuçta yapılan işlem basit. İlgisi için Arda beye teşekkürler."
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
