to read complaints and reviews, or file yours. 
Van ilinde bulunan iki ayrı ECA. Yetkili servisinden hizmet aldım. Proteus model kombimde yaşadığım sorun, sıcak suyun kendi kendine soğuyup tekrar ısınması şeklindedir. Her iki servise de ayrı ayrı servis ücreti ödememe rağmen problem halen devam etmektedir.
Servis ekipleri, sorunun bina tesisatından kaynaklandığını iddia ediyor; ancak aynı binada, aynı marka ve model ECA. Kombiyi kullanan diğer dairelerde böyle bir sorun bulunmamaktadır. Bu da problemin kombiden kaynaklandığını açıkça göstermektedir.
Ayrıca kombimin garantisi devam etmesine rağmen, servisler herhangi bir parça değişimi yapmamakta ve yalnızca bakım ücreti alıp sorunu çözmeden ayrılmaktadır. Bu durum hem tüketici olarak mağdur olmama hem de markanıza olan güvenimin azalmasına yol açmaktadır.
ECA. Merkezinin, garanti kapsamındaki cihazım için gerekli teknik incelemenin yapılmasını, sorunun gerçek nedeninin belirlenmesini ve gerekirse cihazın değiştirilmesini talep ediyorum.
ECA Proteus model kombimizi Manisa/Akhisar’daki evimizde kullanıyoruz. Havaların soğuması nedeniyle kombiyi yaklaşık 3 saat önce çalıştırdık ve o andan itibaren salonda kullandığımız termostatta iki farklı değer (24 ve 35) görünüyor. 35 değerini azaltmaya çalıştığımızda 34’e kadar iniyor, daha aşağı...
ECA marka Proteus model kombiyi 15 Ocak tarihinde yaptırdım, ana kartı yanmış onu değiştirip gittiler. 25 Şubat tarihinde tekrar kombi bozuldu genel merkezi aradım 1 ay önce yaptırdığım kombi nasıl hemen bozuluyor dediğimde eğer değişen parçada bir sorun olmuşsa her ne sebeple olursa olsun garanti k...
ECA markalı Proteus Promix model kombiyi kullanmaktayım. Kombimin ilk kurulumu 16 Ağustos tarihlerinde gerçekleşmiştir. Kurulum esnasında kombiden aşırı bir ses gelmiş ve E82 hatası verilmiştir. Servis yetkilileri, bu hatanın gazla ilgili olduğunu belirtip parça değişimi yapacaklarını söylemişlerdir...
Yorumlar