to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Altındaki Kombide Su Sızıntısı İçin Alınan Servis Ücreti Haksız
ECA Proteus Premix kombimizi 5 yıl garantili olduğu için satın aldık. Ancak kombi daha 1,5 yıl dolmadan alt kısmından su damlatmaya başladı. 13.04.2026 tarihinde ECA yetkili servisini çağırdık. Gelen servis sadece ön kapağı açıp baktı, herhangi bir işlem yapmadan sorunun kombiden değil tesisattan kaynaklı olduğunu söyledi ve buna rağmen 1.170 TL ücret aldı.
Kombinin hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, hiçbir işlem yapılmadan bu ücretin alınmasını haksız buluyorum. ECA’dan, garanti süresi devam eden ürün için hiçbir işlem yapılmadan alınan 1.170 TL’lik servis ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Servis kaydı 444 0 332 numaralı hat üzerinden oluşturulmuştur.
Sayın Serpil P. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Sayın Serpil P. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. Geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA‑SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
