to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA Niobe lavabo bataryası kartuşundan su kaçırdığı için ECA'nın yetkili servisini çağırdım. Servis elemanı, açma kapama kolunun vidasını sökemeyip kolu zorlayarak kenarından tornavida sokup kırarak çıkardı. Altındaki kartuş sabitleme büyük vidasını sökmek için uygun lokma takımı ve anahtar yanında olmadığından dolayı boru anahtarıyla açmaya çalıştı.
Bu esnada gövdenin krom kaplamasına büyük zarar verdi ve sabitleme somununu sökemedi. Ürünü değişim yapmak için söküp götürdü. Yenisinin verileceği bana söylenmesine rağmen, eski batarya servis elemanı tarafından zarar verilmiş gövdesiyle, kırık koluyla getirildi. Kabul etmeyince sadece kolu değiştirmek için geri götürdü.
Defalarca ECA müşteri hizmetlerini aramama rağmen hâlâ geri dönüş sağlanmamıştır. ECA'ya sesleniyorum, 20 yıl garanti anlayışınız bu mudur? İvedi olarak bataryamın yenisini istiyorum. Aksi takdirde hukuki haklarımı kullanacağım.
Bataryanın zarar verilmiş olanı geri getirilirse, ürünü söküp zarar verilmiş halinin fotoğraflarıyla dava açacağım. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
ECA markasına ait 20 yıl kararmaya karşı garantili olduğu söylenen Tierra marka bataryalarda kararma sorunu yaşıyorum. 2018 yılında aldığım 11 adet bataryanın kararma sorunu hiç bitmedi. Yetkili servis, kullanıcı hatası diyerek sürekli hazır cevaplarla haksız yere ithamda bulunuyor. Sözde 20 yıl kar...
ECA marka lavabo armatürü de önce delikler oluştu, sonrasında ise çatladı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım mail yazışmasından sonra yönlendirilen yetkili servis ile görüştüm. 1200 TL parça fiyatı olduğu garanti kapsamında olmadığı söylendi. Müşteri hizmetlerine mail ile konuyu anlattım garanti kap...
25.12.2023 tarihinde KOÇTAŞ'dan iki adet ECA marka lavabo bataryası aldım. Aldığım ürünlerden bir tanesinin açma/kapama mekanizması arıza yaptı. Garan...
Yorumlar