Ödenmemiş Faturada Haksız Gecikme Bedeli Ve Ek Ücret İtirazı

Babamın üzerine kayıtlı 022000067422 abone numaralı dairemize Enerya Antalya Doğal Gaz Yatırım tarafından Mayıs ayına ait 450 TL tutarında bir fatura tebliğ edilmiştir. Faturada kullanım bedeli 102,58 TL olmasına rağmen, buna ek olarak 206 TL özel hizmet, 61,16 TL gecikme bedeli ve %20 KDV olarak 12,23 TL yansıtılmıştır.

Ödemesi geçmemiş bir fatura için nasıl gecikme bedeli alınabildiğini anlayabilmiş değilim. Özellikle kullanım tutarına göre ortaya çıkan toplam rakamın bu kadar yükselmesi tarafımda ciddi bir soru işareti oluşturmuştur. Bu konuda şu ana kadar Enerya müşteri hizmetleri ya da herhangi bir şube ile görüşme yapmadım.

İlgili faturanın ayrıntılı şekilde incelenmesini, varsa hatalı yansıtılan gecikme bedelinin ve diğer ek kalemlerin düzeltilmesini, faturanın gerçek kullanım ve yasal koşullara uygun şekilde yeniden düzenlenmesini ve geçmiş dönem faturalarının da kontrol edilerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.