to read complaints and reviews, or file yours. 
Aile apartmanımız için 5 adet ECA proteus Premix 24 KW kombi aldık. İlk çalıştırma için 10 gündür servis bekliyoruz. Şanlıurfa'daki yetkili servis sürekli "akşam geleceğiz" "Yarın geleceğiz" " şu saatte geleceğiz" dese de gelen giden olmadı. İnsanın aklıyla dalga geçer gibi geleceğiz deyip bizi beklenti içine solup sonradan aradığımızda telefonu dahi yüzümüze açmıyorlar. ECA'nın müşteri hizmetlerine durumu aktarıp şikayet oluşturdum. Buna rağmen herhangi bir ilerleme kaydedemedik. Kış vakti küçük çocuklarımızla, yeni doğan bir kızımızla mağdur olduk. Servisten dolayı bu markayı tercih ettiğimize bin pişman olduk. Kombide servis önemli, arızalanması durumunda bakacak servis yok. Kış vakti ailenizle siz mağdur oluyorsunuz. O yüzden kombi alırken bu durumu dikkate değer bulup bizim gibi pişman olmayan
2023 yılında hayatımın hatasını yaparak yıllardır kullandığım Vaillant'tan sonra fiyatı daha uygun ve güvenilir bir firma zannettiğim ECA dan proteus Premix 24 KW kombi aldım. Hayatımda hiçbir firmanın hem teknik hem müşteri hizmetleri anlamında daha kötüsünü ve ilgisizini görmedim. İlk kullanmaya b...
ECA proteus Premix ürünü satıcıdan alıp evime taktım. Evi kiraya verdim. Kombiye tüplü açılış yapılsın diye servise 4.000 TL para ödedim. Ardından kombi 6 defa arıza yaptı. İki arızada parça değişimi yapıldı ki bu parça değişimleri ürün daha 2 aylıkken yapıldı. Sonrasında yok tüp aşlığı bozuk yok tü...
Yorumlar