to read complaints and reviews, or file yours.ECA Kombi Termostatı Kırık Ayar Kapağı İçin Yedek Parça Temini Reddedildi
ECA marka kombi termostatımın yedek ayar kapağı kırıldı ve uzun süredir bu kapağı temin edemiyorum. Konu ile ilgili olarak ECA ile iletişime geçtiğimde bu parçanın satılmadığı bilgisi verildi.
Termostat halen kullanılmakta ve kapağın kırık olması cihazı kullanırken zorluk yaratıyor. Ürünün hâlâ piyasada ve kullanımda olması nedeniyle bu kadar basit ama işlev açısından önemli bir parçanın yedek olarak bulunamaması müşteri açısından mağduriyet oluşturmaktadır.
ECA’dan, kombi termostatı için uygun yedek ayar kapağının tarafıma temin edilmesini veya parça tedariği konusunda net ve çözüm odaklı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Özge Ç. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Sayın Özge Ç. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. Çağrı merkezimiz, Şirket Merkezimiz ve/veya adresimizden geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
Sorun çözüldü termostat ayar düğmesi eve kadar gönderildi çok teşekkürler. İletişime geçen de güzel yardımcı oldu
