Ana Sayfa
ECA
Kombi
PROTEUS PR 24 HM
ECA Kombi Çalışıyor Ancak Petekler Isınmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

ID:35390426

ECA Kombi Çalışıyor Ancak Petekler Isınmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Ramazan

ECA

08 Mart 10:38

467

Tekirdağ Kapaklı’da kiracı olarak oturduğum evde ECA marka bir kombi kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür kombi çalışmasına rağmen petekler ısınmıyor ve evde ciddi şekilde üşüyoruz.

Bu süreçte ECA müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak müşteri temsilcileri konuyla ilgilenmeden görüşmeyi sonlandırıyor ve herhangi bir yönlendirme yapılmıyor. “Biz ilgilenmiyoruz” denilerek sorunum çözülmeden telefon kapatılıyor.

Kiracı olmama rağmen mağduriyet yaşayan kişi benim ve şu an temel bir ısınma ihtiyacını dahi karşılayamıyorum. ECA tarafından en kısa sürede adresime yetkili servis yönlendirilerek kombinin kontrol edilmesini ve çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.

ECA

08 Mart 10:40 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Ramazan Y. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi

ECA

08 Mart 11:50

Sayın Ramazan Y. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. Geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA-SEREL Çağrı Merkezi

ECA

09 Mart 06:59

Müşterimize bilgi sunulmuştur. İletecekleri randevu kapsamında hizmet ve kontrol sağlanabilecektir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alper sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kombim Isıtma Yapmıyor Ve Servis Yanıt Vermiyor

Alper

ECA

03 Ocak 16:55

696

"Şikayeti yazar yazmaz ilgilenen firmaya ve yetkili servise çok teşekkürler."

ECA Kombi Arızası Ve Soğukta Bebeğimizle Yaşadığımız Acil Servis Eksikliği

Tahir

ECA

02 Ocak 01:42

949

ECA marka kombimiz arızalandığı için 2 gündür evde ısınma sağlayamıyoruz. Cihazımız garantili olduğu için dışarıdan farklı bir usta çağıramıyoruz, evde bir de bebeğimiz olduğu halde bu soğuk havalarda mağdur durumdayız. Kurumsal WhatsApp hattı üzerinden ve 4440322 numaralı çağrı merkezi aracılığıyl...

ECA Kombi Arızası Ve Soğukta Bebeğimizle Yaşadığımız Acil Servis Eksikliği

Yunus sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kombim Hem Arızalı Hem De Servisten Dönüş Alamıyorum

Yunus

ECA

06 Aralık 2025 22:43

1.063

ECA marka kombim yaklaşık 1 haftadır hem sürekli su akıtıyor hem de suyu ısıtmıyor. Cihazı bu şekilde kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Yaşad...

Fatih sonuçtan memnun

Çözüldü

ECA Citius Kombi Isıtma Sorunu Ve Servis Gelmemesi

Fatih

ECA

19 Ocak 20:05

1.116

ECA Citius model kombim yaklaşık 1 aydır evi ısıtmıyor. Kombi çalışıyor gibi görünse de petekler ısınmıyor ve evde ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum....

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil