to read complaints and reviews, or file yours.ECA Kombi Çalışıyor Ancak Petekler Isınmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
Tekirdağ Kapaklı’da kiracı olarak oturduğum evde ECA marka bir kombi kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür kombi çalışmasına rağmen petekler ısınmıyor ve evde ciddi şekilde üşüyoruz.
Bu süreçte ECA müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak müşteri temsilcileri konuyla ilgilenmeden görüşmeyi sonlandırıyor ve herhangi bir yönlendirme yapılmıyor. “Biz ilgilenmiyoruz” denilerek sorunum çözülmeden telefon kapatılıyor.
Kiracı olmama rağmen mağduriyet yaşayan kişi benim ve şu an temel bir ısınma ihtiyacını dahi karşılayamıyorum. ECA tarafından en kısa sürede adresime yetkili servis yönlendirilerek kombinin kontrol edilmesini ve çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Ramazan Y. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Sayın Ramazan Y. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. Geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize bilgi sunulmuştur. İletecekleri randevu kapsamında hizmet ve kontrol sağlanabilecektir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
