Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

ECA Citius Premix 24 KW Kombi Ses Problemi

Yunus
18 Mayıs 14:59
495
Yunus'un Teşekkür Mesajı
“Kombinin arızam giderilmiştir müşteri memnuniyetide yazılarımdan sonra çok hızlı dönüş sağlanmış. Özellikle Arda bey e teşekkür ederim”

Evime ECA marka bir kombi taktırdım. Bir hafta önce ECA yetkili servisi gelerek ürünü garanti kapsamına aldı. Ürünü kullanmaya başladığımda, kombi aşırı sesli çalışmaya başladı ve bu durumdan rahatsızlık duyduk. ECA yetkili servisini aradığımda, ürünün garantili olduğunu fakat Ankara şehir dışında bulunduğum için 900 TL yol ücreti talep ettiler ve bu ücreti talep ederken hattın kime ait olduğundan emin olmadan istediler. ECA'nın ürünün ve verilen hizmetin arkasında durmasını bekliyorum. Çözüm beklemekteyim.

ECA Citius Premix 24 KW Kombi Ses Problemi
18 Mayıs 15:01 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Yunus B. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 322 Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi

Yunus
23 Mayıs 13:32

Firma aradı ama konu hakkında hiçbir gelişme olmadı. ECA gibi büyük bir firmaya yakıştıramadım garanti olmasına rağmen mesafe uzunluğundan ücret istemelerini bu firmada gördüm. Kombi alacak tüketicilere tavsiyem bilindik kombi firmaları tercih edin ben yanlış yaptım sizler yapmayın

Yunus
24 Mayıs 00:39

Müşteri memnuniyeti için tekrardan arandım. Dedikleri kontrolleri yaptırdıktan sonra düzelmese servis yönlendireceklerini söylediler. Bu sefer arayan personel çok yardımcı oldu. Teşekkür ederim

24 Mayıs 16:35

Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

Yunus
24 Mayıs 16:41

Kombinin arızam giderilmiştir müşteri memnuniyetide yazılarımdan sonra çok hızlı dönüş sağlanmış. Özellikle Arda bey e teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

ECA CITIUS PREMIX 24 Şikayetleri

5
Çözüldü

ECA Kombi Değişimi İstiyorum

Lokman
20 Mayıs 11:18
744
"ECA Ankara bölge müdürlüğüne arıza giderildi bir iki deneme sonucunda bir sıkıntı yaşamadım ilgi ve alakadan dolayı teşekkürler."
1

ECA Marka Kombi Mağduruyum...

Tülin
29 Ocak 15:27
4.406
Benzer Şikayet Yaz