to read complaints and reviews, or file yours. 
Evime ECA marka bir kombi taktırdım. Bir hafta önce ECA yetkili servisi gelerek ürünü garanti kapsamına aldı. Ürünü kullanmaya başladığımda, kombi aşırı sesli çalışmaya başladı ve bu durumdan rahatsızlık duyduk. ECA yetkili servisini aradığımda, ürünün garantili olduğunu fakat Ankara şehir dışında bulunduğum için 900 TL yol ücreti talep ettiler ve bu ücreti talep ederken hattın kime ait olduğundan emin olmadan istediler. ECA'nın ürünün ve verilen hizmetin arkasında durmasını bekliyorum. Çözüm beklemekteyim.
Garantisi devam eden kombi için bugün servisi aradım. Gelen arkadaşlar 950 TL bakım ücreti çıkardı. ECA servis tam bir hayal kırıklığı. Madem ücret alınacak, garanti neden var? Haksız alınan ücretin tarafıma iadesini, aksi halde tüketici hakkımı arayacağımı bilmenizi isterim...
Yaklaşık 1 yıla yakın ECA kombi kullanıyorum, sıfır Malatya EA-E**** A**** Servisi'nden alındı. Cihazın kurulumu yapıldığında henüz bölgemde doğalgaz aktif değildi. Doğalgaz kullanmaya başladığımızda ECA servisinden gelip garantisini başlattılar. Yaklaşık 2 hafta sonra cihazdan yüksek ses gelmeye ba...
Ben böyle bir kombi hayatım boyunca görmedim. Böyle bir yetkili servise şahit olmadım. Kasımda ECA kombi aldım sıfır olsun uğraştırmasın diyerek kasımdan beri en az 5-6 kez servis çağırıyorum kombiden sürekli ses çıktığı için ve hiçbir çözüm bulmuyorlar. Yetkili servisi bildiğiniz bant takıp ses git...
ECA kombimde gider hortumu yırtığı tespit edildi ve garantimiz olmasına rağmen 580 lira servis ücreti talep ettiler. Açıklama olarak tesisatın kombinin dışında tutulduğunu söylediler. Bu durumu kabul etmiyorum. Bir daha ECA'ya bulaşmam; pişmanlık. Müşteri hizmetlerini aramak da zaman kaybı.
Yorumlar