ECA Bataryalarının Su Kaçırması Ve Sıcak Soğuk Ayarı Bozukluğuna Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık 7 sene önce yeni tamamlanmış bir sitede, daha önce hiç oturulmamış bir daireyi müteahhitten satın aldık ve o tarihten beri aynı dairede oturmaktayız. Dairedeki tüm musluk ve bataryaların ECA marka olması, kaliteli malzeme kullanıldığına inandığım için beni özellikle memnun etmişti.

Ancak banyo, mutfak ve duştaki bataryalarımız yaklaşık 3 yıl önce su kaçırmaya başladı; bazıları delindi ve sıcak‑soğuk su ayarı da batarya kaynaklı olarak düzgün şekilde yapılamıyor. Bu nedenle uzun süredir geçici çözümlerle kullanmak zorunda kalıyoruz. Ayrıca dairedeki bu bataryaların, benzer şikayetler nedeniyle artık üretimden kalktığını öğrendim; bu durum, yaşadığımız sorunun sürekliliğini ve yaygınlığını da gösteriyor.

Bataryalara ait tüm kullanım kılavuzları ve belgeler duruyor; ancak daireyi satın alırken faturalar bize verilmedi. Ev alırken batarya faturası istemenin çoğu kişinin aklına gelmeyecek bir husus olduğunu düşünüyorum. Ürünlerinizin bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulacağını hiç tahmin etmediğim için, açıkçası garantiye ihtiyaç duyacağımı da öngörmemiştim.

Ürünlerinizin ömür boyu garanti kapsamında olduğunu biliyorum ve aynı sitede oturan, benzer sorunları yaşayan komşularımıza bu konuda yardımcı olunduğunu da öğrendim. Oturduğumuz sitenin tüm bilgileri ve kaydı sisteminizde bulunmaktadır; sitenin tamamında ECA ürünleri kullanılmıştır, siz talep ettiğiniz takdirde gerekli bilgi ve belgeleri paylaşabilirim.

Markanıza ve kalite algınıza yakışır şekilde, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve banyo, mutfak ve duştaki arızalı, su kaçıran ve sıcak‑soğuk ayarı bozulmuş tüm bataryaların, ömür boyu garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini acil olarak talep ediyorum.