to read complaints and reviews, or file yours.
Siemens IQ700 serisi çamaşır makinemin (WG44B2A0TR/01) kapak kısmında yer alan krom görünümlü plastik kapak çıtasında ko...pma ve kırılma meydana gelmiştir. Ürün garanti kapsamında olduğundan yetkili servise başvurdum. 22.12.2025 tarihinde yapılan incelemede bunun üretim hatası olduğu kabul edilerek ka
"Merhaba Şikayetvar Kullanıcıları, Şikayetimle ilgili güncelleme yapmak isterim: Hotiç müşteri hizmetleri yetkilileri bugün telefonla dönüş yaparak, ürünümün (Sipariş No: HTC1097311) birebir aynı modelle değişimini kabul etti. Sorunun çözüme kavuşması beni memnun etti ve bu konuda gösterdikleri çaba için teşekkür ederim."
"Daha önce tarafınıza şikayetimvar.com ve ECA Genel Merkez (Kayıt No: 20250814331477) vasıtasıyla ilettiğim şikayet kaydım doğrultusunda yaşadığım süreci yakından takip ederek çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür etmek isterim. Özellikle, Saper Teknik Servis’ten B** Hanım’ın süreci titizlikle takip etmesi ve iletişimiyle her aşamada destek sunması, müşteri memnuniyeti açısından son derece kıymetliydi. Aynı şekilde, servis hizmetini gerçekleştiren H** Bey de hem teknik bilgisi hem de iletişim tarzıyla ECA markasına yakışır bir hizmet anlayışı sergiledi. Ürünlerinizin arkasında durarak gösterdiğiniz bu yaklaşım, ECA markasına olan güvenimi daha da pekiştirdi. Sürece katkı sağlayan tüm ekibe teşekkür eder, başarılarınızın devamını dilerim."
