Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Duvara Sıfır Klozette Boşluk Ve Su Sızıntısı: Tesisat Uyumsuzluğu

Duvara Sıfır Klozette Boşluk Ve Su Sızıntısı: Tesisat Uyumsuzluğu
Duvara Sıfır Klozette Boşluk Ve Su Sızıntısı: Tesisat Uyumsuzluğu
Duvara Sıfır Klozette Boşluk Ve Su Sızıntısı: Tesisat Uyumsuzluğu
Duvara Sıfır Klozette Boşluk Ve Su Sızıntısı: Tesisat Uyumsuzluğu
Nilgün
Nilgün
ECA
16 Nisan 15:31830

ECA Serel Friendly kanallı duvara sıfır klozet takımını ocak ayının ortasında Bursa Osmangazi’de satın alıp servis dışı montaj yaptırdım. Ürünü genel olarak beğenmeme rağmen, montaj konusunda ciddi bir tasarım eksikliği olduğunu düşünüyorum. Evimin gider borusu yeri standart ölçülerden biraz farklı olduğu için klozet duvara tam sıfır monte edilemiyor ve bu nedenle klozetin alt kısmında boşluk kalıyor.

Bu boşluktan içeri giren su klozetin altına doluyor ve boşluk bulduğu yerden saatlerce sızıntı yapıyor. Sızıntı yapmasa bile altında su birikmesi hem hijyen hem de uzun vadede yapı açısından sorun oluşturabilecek bir durum. Teknik destek istediğimde, tekrar montaj denemesi yapılabileceği, ancak duvara tam sıfırlama konusunda yüzde yüz garanti verilemeyeceği söylendi. Ben, bu sorunun sadece bana özel olmadığını, başkalarının da yaşamış olabileceğini belirttiğimde ise, tesisatın tamamen değiştirilip duvara monte klozet takılması yönünde yorum aldım. Yani çözüm olarak evde inşaat yapılması gerektiği ifade edildi.

Ülkemizde maalesef her dairenin tesisatı bire bir standart değilken, bu kadar yaygın kullanılan bir ürün tasarlanırken standart dışı tesisat ihtimali için de çözüm üretilmesi gerektiğini düşünüyorum. Örneğin, egzantrik kada veya farklı tip kadalarla bu montaj sorununun çözülebileceği bir sistem geliştirilebilirdi. Firma, ürünü üretirken bu tür durumları öngörüp, ilave aparat veya uygun kada seçenekleriyle beraber çözüm sunmalıydı.

Tesisat değişikliği ve evde inşaat gerektirmeden, mevcut ürünün montaj sorununu ortadan kaldıracak bir teknik çözüm üretilmesini ve bu konuda bana net, uygulanabilir bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ürünümün, evimin mevcut tesisatına uygun şekilde, sızıntı ve boşluk problemi olmadan kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.

16 Nisan 15:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Nilgün C. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi

24 Nisan 17:56

Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

ECA Serel Klozetin Tasarım Hataları

Selma
Selma
ECA
16 Ocak 2025 18:105.852

"Şikayetim sonrası marka'dan dönüş yapıldı. İlgilendiler sağ olsunlar. Şikayetin konusu olan kanalsız klozet 25 Ocak 2025 cumartesi günü, kanallı klozet ile değiştirildi ücretsiz montajı yapıldı. Şimdilik bir sorun gözükmüyor. Teşekkürler."

ECA Serel Klozetin Tasarım Hataları
5
Çözüldü

Klozet Musluğundan Su Sıçraması Hijyen Sorunu

Rengin
Rengin
ECA
5 Mart 14:141.745

"Firma şikayetimi dikkate alarak hızlı bir şekilde sorunumu çözdü ve ürün kanallı klozet ile değiştirildi. Firmanın ve yetkili servisin şikayetimle ilgili hassasiyetinden dolayı teşekkürlerimi iletiyorum."

1

Yeni Alınan Klozette Erken Sararma Ve Garanti Desteği Sorunu

Enes
Enes
ECA
8 Kasım 2025 17:17997

Eşimle birlikte yeni taşındığımız Çanakkale Merkez Kepez’deki evimize ECA serel marka “Serel duvara sıfır” klozet aldık....

Yeni Alınan Klozette Erken Sararma Ve Garanti Desteği Sorunu
Yeni Alınan Klozette Erken Sararma Ve Garanti Desteği Sorunu
Yeni Alınan Klozette Erken Sararma Ve Garanti Desteği Sorunu
1

ECA Serel Kanalsız Klozetin Hijyen Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Merve
Merve
ECA
4 Mart 2025 02:405.278

Hijyenik olsun diye aldığımız ECA Serel Kanalsız klozet evin enn büyük hijyen sorunu oldu! Klozet taharet musluğu açıldı...

ECA Serel Kanalsız Klozetin Hijyen Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

ECA Klozet Taşı Çatlakları Hk.

Elif
Elif
ECA
26 Eylül 2023 13:112.258

Sayın İlgililer; 2018 yılında taşındığım sıfır evimin banyoları ECA Serel markasına aittir. Daha önce sorun yaşadığım dö...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
ECA İlgisiz Servis, Kalitesiz Malzeme

ECA İlgisizServis, Kalitesiz Malzeme

Profil fotoğrafı
Erdem
ECA Serel Klozet Tasarım Hatası Taharet Musluğu!

ECA Serel KlozetTasarım Hatası Taharet Musluğu!

Profil fotoğrafı
Akif
ECA Serel Friendly Kanalsız Klozet Su Sıçratma Sorunu!

ECA SerelFriendly Kanalsız Klozet Su Sıçratma Sorunu!

Profil fotoğrafı
Büşra
ECA WC Kanalsız, Suyu Dışarı Atıyor!

ECA WC Kanalsız,Suyu Dışarı Atıyor!

Profil fotoğrafı
Fatih
Serel 13694 Klozet Sorunu!

Serel 13694Klozet Sorunu!

Profil fotoğrafı
Elif
ECA Kanalsız Tuvalet Sıkıntısı!

ECA KanalsızTuvalet Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Ceren

Öne ÇıkanKonular

ECA Kategorileri