Duvara Sıfır Klozette Boşluk Ve Su Sızıntısı: Tesisat Uyumsuzluğu




ECA Serel Friendly kanallı duvara sıfır klozet takımını ocak ayının ortasında Bursa Osmangazi’de satın alıp servis dışı montaj yaptırdım. Ürünü genel olarak beğenmeme rağmen, montaj konusunda ciddi bir tasarım eksikliği olduğunu düşünüyorum. Evimin gider borusu yeri standart ölçülerden biraz farklı olduğu için klozet duvara tam sıfır monte edilemiyor ve bu nedenle klozetin alt kısmında boşluk kalıyor.
Bu boşluktan içeri giren su klozetin altına doluyor ve boşluk bulduğu yerden saatlerce sızıntı yapıyor. Sızıntı yapmasa bile altında su birikmesi hem hijyen hem de uzun vadede yapı açısından sorun oluşturabilecek bir durum. Teknik destek istediğimde, tekrar montaj denemesi yapılabileceği, ancak duvara tam sıfırlama konusunda yüzde yüz garanti verilemeyeceği söylendi. Ben, bu sorunun sadece bana özel olmadığını, başkalarının da yaşamış olabileceğini belirttiğimde ise, tesisatın tamamen değiştirilip duvara monte klozet takılması yönünde yorum aldım. Yani çözüm olarak evde inşaat yapılması gerektiği ifade edildi.
Ülkemizde maalesef her dairenin tesisatı bire bir standart değilken, bu kadar yaygın kullanılan bir ürün tasarlanırken standart dışı tesisat ihtimali için de çözüm üretilmesi gerektiğini düşünüyorum. Örneğin, egzantrik kada veya farklı tip kadalarla bu montaj sorununun çözülebileceği bir sistem geliştirilebilirdi. Firma, ürünü üretirken bu tür durumları öngörüp, ilave aparat veya uygun kada seçenekleriyle beraber çözüm sunmalıydı.
Tesisat değişikliği ve evde inşaat gerektirmeden, mevcut ürünün montaj sorununu ortadan kaldıracak bir teknik çözüm üretilmesini ve bu konuda bana net, uygulanabilir bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ürünümün, evimin mevcut tesisatına uygun şekilde, sızıntı ve boşluk problemi olmadan kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.
Sayın Nilgün C. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi




















