to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Kombinin Arızalı Çıkması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
08.05.2025 tarihinde Yetkili satıcı saruhan tesisat nalburiye ve doğalgaz - H**** S******'dan ECA marka citius Premix 24 KW kombi aldım, ECA Avcılar yetkili servisi tarafından Doğalgaz açılışına gelindi.
Sıfır olan kombide ana kart arızası varmış.
Ve bunun için servis bana tamirat öneriyor.
Ben sıfır aldığım bir ürünün tamiratını neden yaptırayım.
Kesinlikle müdahale ettirmeyeceğimi ve derhal sıfırı ile değişim olmasını istediğimi belirttim, fakat Avcılar Yetkili servisi bana işte süreç uzayacak şöyle olacak böyle olacak diye oyalamaya ve ana kart tamirini ikna etmeye çalıştı.
Sıfır aldığım ve arızalı olan kombimin derhal sıfırı ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Ertürk Y. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Yeni kombi değişikliği yapılacak dendi. Bugün içerisinde sıfır bozuk çıkan kombi yenisi ile değiştirilecek. Hızlı bir şekilde süreci ilerlettiği için ECA ya teşekkürler
Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
