Yanlış Ürün Ve Geciken İade: Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ebebek’in online sitesinden 5835****24 numaralı siparişle bir bebek arabası satın aldım. Ürünü alalı 16 gün olmasına rağmen bir türlü teslim edilmedi, uzun bir bekleyişin ardından nihayet kargo geldi ancak bu sefer de tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü hiç teslim almadan doğrudan iade ettim.

Yanlış ürünün teslim alınmamasına ve iade edilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ para iadem yapılmadı. Süreci öğrenmek için Ebebek müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü hatta bağlanamıyorum, kimseye ulaşamıyorum.

Yanlış gönderilen ürünün iade işlemlerinin hızla tamamlanmasını ve ödediğim ücretin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu gecikmenin ve müşteri hizmetlerine ulaşılamamasının açıklanmasını talep ediyorum.