Teslim Edildi Şeklinde Gösterilen Siparişim Ürün Gelmedi Ve İade Bekliyor

Ebebek uygulaması üzerinden bebek arabası siparişi verdim, ancak ürün bana hiç ulaşmadığı halde kargo şirketi teslim edildi olarak işaretlemiş, sonrasında da teslim bilgisini değiştirmiş. Buna rağmen ne ürün elime ulaştı ne de param iade edildi.

Yaklaşık 40 günden fazla süredir bu sorun devam ediyor. Bu süreçte Ebebek müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “çözeceğiz” denilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve aynı döngü tekrar tekrar yaşanıyor. 5834****73 numaralı siparişime ait bu mağduriyetim, iletişimlerime rağmen giderilmedi.

Artık ürünü istemiyorum, sadece ödediğim ücretin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum; para iademin gecikmeden yapılmasını rica ediyorum.