to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Şubat tarihinde E-bebek internet sitesi üzerinden, “üyeliksiz sipariş ver” seçeneğini kullanarak 2 adet Molfix bebek bezi siparişi verdim. Siparişten sonra yaklaşık bir hafta boyunca ne bir mesaj aldım ne de arayan oldu. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için ben müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım ve işleminizle ilgileneceğiz denilerek görüşme sonlandırıldı.
Daha sonra Bursa Asmerkez mağazasından arandım ve üyeliksiz sipariş verdiğim için ürünleri teslim edemeyeceklerini, müşteri hizmetlerini arayıp iptal etmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez ürünleri mağazaya göndereceklerini ve Asmerkez şubesinden teslim alabileceğimi ilettiler.
Ben de 8 Mart günü Bursa Asmerkez mağazasına gidip ürünleri teslim almak istedim. Ancak mağazada çalışanlar bu kez üyeliğim olmadığı için ürünleri veremeyeceklerini söylediler. “Madem üyelik zorunlu, neden sitede üyeliksiz satın al seçeneği var? ” diye sorduğumda, üye olmak zorunda olduğumu, aksi halde ürün alamayacağımı sert ve azarlayıcı bir ses tonuyla ifade ettiler. Ardından ürünleri, “al da başımızdan git” dercesine son derece saygısız bir tavırla teslim ettiler.
Tüm bu süreçte kimsenin yardımcı olmaya çalışmaması, müşterinin sürekli uğraşmak zorunda bırakılması ve özellikle mağaza personelinin saygısız üslubu E-bebek gibi kurumsal bir firmaya hiç yakışmadı. Müşteriyle iletişim ve mağaza personelinin tavrı konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tür bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
30 Ağustos’ta e-bebek internet sitesinden 6 adet Molfix bebek bezi satın aldım, toplamda 2000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün 1 Eylül’de İstanbul Bağcılar’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu, ancak teslimat tarihi üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşma...
22.02.2026 tarihinde E-bebek uygulaması üzerinden toplam 8 parça ürün siparişi verdim. Siparişlerimden biri olan Molfix 5 numara bebek bezinden faturada ve siparişte 5 paket görünmesine rağmen bana sadece 3 paket teslim edildi. Ürünler 26.02.2026 tarihinde tarafıma ulaştı. Aynı gün E-bebek müşteri ...
11 Kasım 2025 tarihinde Bursa İnegöl AVM E-bebek mağazasından Molfix 1 numara bebek bezi aldım. Eve gelince 1 numaranın küçük geldiğini fark ettim ve değişim süresi dolmadan, 11 Aralık 2025 tarihinde ürünün 2 numara ile değiştirilmesini istedim. Ancak mağazada kasiyer, fatura olmadan değişim yapılam...
06.02.2026 tarihinde e-bebek internet sitesi üzerinden 2 paket 168’li bebek bezi siparişi verdim. Siparişim 17.02.2026 tarihinde bana teslim edildi ancak kargodan sadece 1 paket çıktı, diğer paket hiç gönderilmemişti. Yani ödediğim ürünün yarısı tarafıma teslim edilmedi. Bu durum üzerine önce müşte...
22.02.2026 tarihinde Ebebek’ten 16 parça ürün içeren bir online sipariş verdim. Ürünler 3 parça halinde ve 2 farklı kargo şirketiyle gönderildi. Diğer ürünlerin hepsi evime ulaştı ancak bebek bezi siparişim bir türlü teslim edilmedi. Bebek bezi gibi zorunlu ve hassas bir ihtiyaç için kendimizi bu si...
Yorumlar