to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos’ta e-bebek internet sitesinden 6 adet Molfix bebek bezi satın aldım, toplamda 2000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün 1 Eylül’de İstanbul Bağcılar’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu, ancak teslimat tarihi üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
Siparişimle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde farklı bir kargo şirketinin adı verildi; önce Bolt Kargo’da olduğu söylendi, orayı aradığımda ürünün kendilerinde olmadığı belirtildi. Daha sonra PTT Kargo’da olduğu söylendi, PTT’yi aradığımda ise adıma hiçbir gönderi olmadığını öğrendim. Her aradığımda farklı ve yanıltıcı bilgiler verildi, bu durum beni son derece mağdur etti.
Ürün henüz bana ulaşmadan iade talebinde bulundum, bir temsilci iade işleminin yapılacağını söyledi ancak başka bir temsilci iade olmayacağını belirtti. Daha önce de benzer teslimat sorunları yaşadım ve çözüm bulmak neredeyse imkansız hale geldi. Ayrıca geçmişte yaşadığım sorunlarda da şikayet oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
Artık bu mağduriyetin giderilmesini, ürünümün acilen teslim edilmesini veya ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı ve çevremde bu olumsuz deneyimi paylaşacağımı belirtmek isterim.
E-Bebek internet sitesinden 05.02.2024 tarihinde 5813****31 sipariş numarası ile 2 adet Molfix marka 6 numara bebek bezi satın aldım. 06.02.2024 tarihinde ürünlerin AGT Kargo'ya verildiğine dair bir mesaj aldım (kargo takip no: AGTT00396627). Bugün ayın 15'i ve hala kargom elime ulaşmadı. Kargo şirk...
20.08.2025 tarihinde e-bebek üzerinden Molfix 6 numara bebek bezi siparişi verdim. "Ertesi gün kargoda" ibaresine güvenerek sipariş oluşturdum; ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 5830****73, kargo takip numaram: EBHJ1003568672. Bu süreçte müşteri hizme...
9 Ekim'de Ebebek'in online sitesinden 2500 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 5831****88). Siparişimde Molfix bebek bezi, 2 adet Sma Comfort mama ve Sleepy bebek bezi bulunuyordu. Kısa süre sonra sadece “kargoya verildi” mesajı aldım, ancak paketim bana hiç ulaşmadı. 11 Ekim'de iptal ve i...
5 Eylül tarihinde e-bebek.com üzerinden 2 paket Sleepy Bio Natural bebek bezi (toplam 200 adet) siparişi verdim. Sipariş numaram: 5830****89. Ürünler hiçbir koruma poşeti veya kutuya konulmadan kargolanmış ve teslim aldığımda bezlerin ıslak olduğunu fark ettim. Bu durum, evimdeki mevcut bebek bezler...
Yorumlar