to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve İade Talebi
23 Aralık tarihinde E-bebek üzerinden 5829**5804 numaralı siparişimle toplu ek gıda ürünleri aldım. Siparişim Hepsijet Kargo ile gönderildi, ancak ürünlerim 25 gündür tarafıma teslim edilmedi. Hepsijet ile yaptığım görüşmede kargoyu kaybettiklerini ve bu durumu e-posta ile E-bebek’e bildirdiklerini öğrendim.
Buna rağmen E-bebek tarafından ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ödediğim ücret iade edildi. Sistemde hâlâ kargom “yolda” görünüyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “ileteceğiz, hızlandıracağız” gibi söylemlerle oyalanıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor.
Bu sipariş için kartımla 1.229,88 TL ödeme yaptım ve karşılığında ne ürünümü alabildim ne de param iade edildi. Ödediğim tutarın gecikmeksizin kartıma derhal iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
