Bebek Arabası Dağıtıma Hazır Görünüyor Ama Teslim Edilmedi, Açık Bilgi Talebi

18 Şubat’ta Ebebek’ten indirim dönemi kapsamında bir bebek arabası siparişi verdim. Siparişimin kargo takip numarası bgk03737741. Ürün günlerdir 1 Günde Kargo şirketinde “dağıtıma hazır” olarak görünmesine rağmen herhangi bir hareket yok, ne teslimat yapılıyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılıyor.

Bu süre içinde ne Ebebek’ten ne de kargo şirketinden tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Ebebek tarafı bana geri dönüş yapacağını söylemesine rağmen dönüş yapılmadı, kargo şirketi ise ürünü dağıtıma çıkaracağını söyleyip yine herhangi bir işlem yapmadı.

İndirimden aldığım bu bebek arabasının daha fazla gecikmeden, hiçbir parçası eksik olmadan ve hasarsız şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.