Teslim Alınamayan Kitaplığın İadesi Hâlâ Bekliyor

11.01.2026 tarihinde Ebebek’ten mağaza teslim olacak şekilde bir kitaplık siparişi verdim. Sipariş numaram 5834****34’tür. Sonrasında şehir dışına çıkmak zorunda kaldığım için ürünü teslim alamadım ve iadesini talep ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ iadem yapılmadı.

Mağazaya ve müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen somut bir sonuç alamıyorum, süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Ürünü hiç teslim almadığım ve kullanmadığım halde ücretin tarafımdan tutulması kabul edilebilir bir durum değil.

Kitaplık için ödediğim tutarın gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.