to read complaints and reviews, or file yours. 
03.02.2026 tarihinde E-Bebek üzerinden 5834****27 numaralı sipariş ile Prego Bunny yürüteç satın aldım. Sipariş verirken ürünün 04.02.2026 tarihinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen bu tarihte herhangi bir gönderim yapılmadı ve sistemde kargolama tarihi bugün, 10.02.2026 olarak güncellendi.
Konu ile ilgili olarak zor da olsa ulaştığım yetkililere durumu ilettiğimde, kampanya nedeniyle yoğunluk olduğu ve gecikme yaşanabileceği söylendi. Ancak müşteri odaklı firmaların kampanya dönemlerinde uzayan kargolama sürelerinin memnuniyetsizlik yaratmaması için ilgili departmanlarda mesai veya personel artırımı gibi önlemler alarak müşterilerini mağdur etmemeye çalıştığını düşünüyorum. E-Bebek firmasının bu yaklaşımı, müşteri kaybetme kaygısı taşımadıkları izlenimini vermektedir.
Ayrıca E-Bebek’in online sayfasında müşteriye yardımcı olması beklenen “E-Bebek asistan” üzerinden de defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanamadım, en az 20 kez denemiş olmama rağmen hiçbir şekilde görüşme sağlanamadı. Bu durum da ayrı bir problem olarak mağduriyetimi artırmaktadır.
Ürünün acilen kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürün bugün de kargolanmaz ise Tüketici Hakları konusunda gerekli girişimleri başlatacağımı beyan ederim.
31 Ocak tarihinde E-Bebek üzerinden 5834****46 numaralı siparişle Prego Bunny yürüteç ve bebek bezi satın aldım. Bezler kısa süre içinde kargoya verilip elime ulaştı ancak aynı siparişte yer alan yürüteç günlerdir hala kargoya verilmedi. Aynı anda aldığım ürünlerden sadece bezlerin gönderilip yürüt...
1 Şubat 2026 tarihinde E-bebek internet sitesi üzerinden tek sepette iki ürün siparişi verdim. Bu siparişte yer alan Kraft Chef mama sandalyesinin tahmini kargoya teslim tarihi 3 Şubat olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte iki gün içinde üç farklı müşte...
31.01.2026 tarihinde E-Bebek’in online sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Hızlı teslim alabilmek için özellikle mağazadan teslim seçeneğini işaretledim. Ancak siparişim 08.02.2026 tarihine kadar “hazırlanıyor” statüsünde kaldı ve hiçbir şekilde işleme alınmadı. Bebeklerimin acil ihtiyacı için aldığı...
E-bebek’in resmi internet sitesinden 1 Şubat Pazar günü çeşitli ürünler için 5834****56 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünlerin en geç 3 Şubat’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 5 Şubat olmasına rağmen hâlâ kargo çıkışı yapılmadı. Süreci öğrenmek için müşteri hizmetler...
1 Şubat’ta Ebebek’in online sitesi üzerinden kız bebek elbiseleri siparişi verdim. Ancak bugün 7 Şubat olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve ürünüm elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5834****01’dir. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ve her seferinde siparişimin “bu...
Yorumlar