E-Bebek Siparişinde 6 Günlük Gecikme Ve Mağduriyet

29.01.2026 tarihinde e-bebek internet sitesi üzerinden 5833****03 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi oluştururken ilanda “15 saat içinde kargoda” ibaresi yer alıyordu; ancak bugün itibarıyla 6. gün oldu ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimde bir paket bebek bezi ve bir adet park yatak bulunuyordu; bebek bezi elime ulaştı fakat park yatak hâlâ “hazırlanıyor” kısmında görünüyor.

Bu ürünü yeğenim için aldım; çocuk doğdu ve bu gecikme yüzünden hâlâ ana kucağında yatmak zorunda kalıyor. Mağaza ile defalarca iletişime geçtiğimde her seferinde “bugün kargoya verilecek, yoğunluk var” gibi farklı bahaneler duydum; ancak somut hiçbir adım atılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, sipariş “hazırlanıyor” durumunda göründüğü için iptal de edemiyorum. Yaklaşık bir haftadır hem ürünsüz hem de beklemek zorunda bırakılıyorum.

Parasını ödediğim ürünün bu kadar süre ortada olmaması ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Siparişimdeki park yatağın acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, atılacak somut adımı merakla bekliyorum. Bir daha e-bebek’ten ne kendim alırım ne de bir başkasına tavsiye ederim; tek kelimeyle çok kötü bir deneyim.