ebebek optimum

20 Şubat tarihinde E-bebek Optimum şubesinden köpük sıkan bir oyuncak tabanca satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde çalışmadığını fark ettim, herhangi bir şekilde köpük sıkmıyordu. Mağazaya ancak 2 gün sonra tekrar gidebildim ve ürünü bozuk olduğu için geri götürdüm. Değişim ya da iade talebinde bulu...

Adana Yüreğir Optimum E-bebek mağazasından aldığım kapalı kutu Aptamil Pronutra 600 gr bebek mamasını, toplatılma kararı olmasına rağmen iade alamayacaklarını söylüyorlar. Aynı serinin sadece 350 gr’lik ürününün iadesini alabildiklerini, aldığım 600 gr’lik ürün için ise işlem yapamayacaklarını belir...

23.01.2026 tarihinde Adana Optimum AVM’deki E-Bebek mağazasından Babyjem banyo oturağı satın aldım. Kasada ürün için “iade yok” denildi, ürüne mağazada hızlıca bakıp aldık. Eve geldiğimizde bebeğimi oturağa oturttuk ve ilk denememizde oturağın açılır kolundan biri anında kırıldı. Minicik plastik bir...

02.01.2026 tarihinde İzmit 41 Burda AVM’deki e-bebek mağazasından 25gbmmasty015-0044 barkodlu, 599,99 TL tutarında emzirme sutyeni satın aldım. Ürünü mağazada deneme imkanı olmadığı için kasadaki görevliye, olmazsa değişim yapıp yapamayacağımızı özellikle sordum. Kendisi, etiketi çıkarılmadığı ve ku...

5 Ocak’ta Adana Optimum AVM’deki Ebebek mağazasından oğluma oyuncak dürbün aldım. Ödemeyi Yapı Kredi kredi kartımla 119,99 TL olarak yaptım. Kasadaki görevli, karttan işlemin onaylanmadığını söyleyerek benden tekrar ödeme almamız gerektiğini ifade etti. Ben ise mobil bankacılık üzerinden kartımdan ç...

Birkaç gün önce sürekli alışveriş yaptığım, evime de çok yakın olan İstanbul Yenisahra Optimum AVM’deki e-bebek mağazasında üzücü bir olaya şahit oldum. Kasada çalışan z**** isimli genç bir çalışan vardı ve yeni işe başladığı çok belliydi. Kasada bir sorun yaşayınca mağaza sorumlusunu yardım için ça...

06.12.2025 tarihinde Ebebek Optimum mağazasından yaptığım alışverişte aldığım bebek yatağı ürünüm tarafıma eksik teslim edildi. Ürünleri eve geldiğimde kontrol ettiğimde bebek yatağının poşetlerin içinde olmadığını fark ettim. Alışverişe ait e-arşiv faturamın numarası 16260040612500004084’tür. Duru...

27.11.2025 tarihinde saat 22.02 civarında Adana Optimum AVM’de bulunan e-bebek mağazasının önünden geçerken, kapıya yakın bölümdeki bir kıyafete bakmak için yalnızca bir adım attığım anda, mağazada görevli İ*** S*** ve Y****** isimli üç çalışan yüksek sesle “Mağaza kapalı, görmüyor musun? ” diye bağ...

16 Kasım’da Ebebek Premium Optimum Outlet mağazasından 4 numara, 100’lü Sleepy bebek bezi satın aldım (Fatura No: e11202500998301). Paketi açtığımda bezlerin yaklaşık 15-20 tanesinde cırt cırtların olmadığını ve bazı bezlerin de defolu olduğunu fark ettim. Bu sorun üzerine önce müşteri hizmetlerini...

Eylül ayında Adana Yüreğir Optimum AVM’deki Ebebek mağazasından aldığımız ayakkabı ile ilgili değişim işlemi sonrasında tarafımıza bir iade çeki verildi. Bu çek verilirken 1 yıl boyunca geçerli olduğu özellikle söylendiği için içimiz rahat bir şekilde daha sonra kullanmak üzere sakladık. 23.11.2025...

31.10.2025 tarihinde saat 12:00’de Malatya Life Ebebek Mağazası’nda yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Kasada önümde yalnızca bir kişi olmasına rağmen 12:00’den 12:20’ye kadar bekledim ve personel işlemi tamamlayamadı. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan sıra bana gelmişken, cuma namazı ned...

Ebebek Optimum Adana şubesinden Baby Plus Flory marka kanguruyu 800 TL Nakit ödeyerek satın aldım. Ürünü en fazla 10 kez kullandım ve bebeğim henüz 7 kg olmasına rağmen, evde takarken kangurunun bağlantı yeri sökülüp koptu. Oysa ürünün 12 kg taşıma kapasitesi var. Dışarıda olsaydık bebeğim düşebilir...

10 Ekim 2025 tarihinde Ebebek mağazasından Babay Plus 3in1 basamaklı lazımlık satın aldım. Ürünü mağazadan teslim aldığımda, hem kırık hem de kirli olduğunu fark ettim. Hemen mağazaya başvurdum ve değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza ürünü teslim alamayacaklarını söyledi. Ardından müşteri hizmet...

21 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Optimum AVM Ebebek şubesinden Hello Baby Basic marka altüst takım satın aldım. Ürünü ilk denediğimde kızıma büyük geldi, ancak yıkama sonrası biraz çekme olabileceğini düşünerek aldım. Ürünü 30 derecede, bakım talimatlarına uygun şekilde makinede yıkadım. An...

26.04.2024 tarihinde Ebebek online uygulamasından 3 Tekerlekli Panda Bisiklet (Sipariş No: 5814****49) satın aldım. Yaklaşık 2 ay önce bisikletin pedalını kaybettik ve bu konuda destek almak için önce Optimum şubesine telefon bıraktık, arayacaklarını söylediler ancak geri dönüş yapılmadı. Ardından B...

2 Ağustos 2025 tarihinde Ebebek Adana Optimum mağazasından Ride on 12 v model akülü araba satın aldık (ablam Ö**** K**** adına) Ürünü teslim aldığımızda paketi açar açmaz akülü arabanın kırık olduğunu fark ettik. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve bize Adana Optimum AVM mağazasına gider...

17 Ağustos tarihinde Ebebek Optimum AVM mağazasından Baby Plus marka mama sandalyesi satın aldım. Ürünü paketli kutusunda teslim aldım ve eve geldiğimde sandalyenin kırık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine genel merkezi arayarak Maltepe Park AVM’den değişim yapmak istediğimi, oraya daha yakın olduğu...

Merhabalar, ben Adana Optimum AVM'den akülü araç satın aldım. 2 Ağustos günü ürün kargodan kırık olarak geldi. Haftalardır dönüş bekliyorum. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Mağdurum ve günlerdir arama bekliyorum. Çocuğum her aracı gördüğünde ağlıyor. Acilen bir çözüm istiyorum.

2 Ağustos’ta Ebebek’ten aldığım Ride On 12V akülü araba (sipariş no: N262025000412756) kargo ile tarafıma ulaştı. Ürünü teslim alıp kutusunu açtığımda, akülü arabanın kırık olduğunu fark ettim. Hemen Ebebek müşteri hizmetlerini aradım, bana ürünü aldığım mağazaya götürmem gerektiği söylendi. Ürünü A...

E-bebek'ten 22.06.2025 tarihinde Optimum mağazasından saat 18:10 civarında scooter aldım. Eve gelip kutuyu açtığımda, tekerlek vidasının olmadığını ve direksiyon aparatının yerine oturmadığını fark ettik; henüz 2 saat bile olmamıştı. Evimin yakınında olduğu için Metro Garden Ebebek şubesine götürdüm...

İstanbul Optimum AVM Ebebek mağazasından bebek arabası aldık fakat aldığımız ürünün değişimi için 2 hafta sonra mağazaya gittiğimizde mağaza personeli mağazadan alınan ürünlerde iade ve değişimin olmadığını bildirmiştir. Ürün satışının yapıldığını gün bizimle ilgilenen personel iade ya da değişimin ...

Merhabalar. 15.11.2023 tarihinde Pazarama e-bebek mağazası üzerinden Joie Mirus Çift Yönlü Bebek Arabası satın aldım. Ürünün ön kısma bulunan bebeğin tuttuğu plastik aparat kayboldu. Yedek parça temini için önce WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve herhangi bir mağazadan yedek parça talebinde bul...

Adana Öğretmenler Bulvarı Ebebek şubesinden 22.04.2025 günü alışveriş yaptık. Deneme kabini olmadığı için mecburen evde denemek zorunda kaldık. Alışveriş sırasında da mağaza çalışanlarınca 1 ay içerinde iade yapılabileceği şeklinde bilgi verildi, evde deneyebilirsiniz. Olmadığı takdirde iade olabile...