Mağazadan Teslim Seçeneğiyle Verilen Siparişin Yanlış Mağazaya Yönlendirilmesi Ve Gecikmesi
"İlginiz için çok teşekkürler"
"İlginiz için çok teşekkürler"
5 Temmuz 2026 tarihinde Balıkesir Edremit Novada ebebek mağazasında baston bebek arabası almak için gittiğimde, uygulama...da mağaza teslim seçeneği olmasına rağmen mağazadan bu imkandan faydalanamayacağım söylendi. Hem uygulamadan mağaza teslim seçeneğini kullanarak ürünü alma ihtimalini, hem de mağaz
Yaklaşık 3 senedir düzenli olarak alışveriş yaptığım Ebebek’ten 1 Haziran t...arihinde bastonlu bebek arabası satın aldım ve mağazaya teslim seçeneğini t
"Müşteri hizmetlerinden Hasret hanım ile görüşüldü, fevkalade ilgili, işine hakim, firmanın kurumsal kimliğine uygun çözümle Ebebek'e olan sempatimizi daha da kuvvetlendirdi"
Ebebek’in internet sitesinde Dolu marka Daytona model akülü bebek arabasını gördüm. Online fiyatı 9.500 TL idi. Hangi ma...ğazada stok olduğunu ve internetteki bu indirimli fiyatın mağazada da geçerli olup olmayacağını sorduğumda, bana bu fiyatın mağazada da geçerli olacağı bilgisi verildi. Bunun üzeri
23.06.2026 tarihinde E-bebek üzerinden yaklaşık 10.000 TL tutarında, kredi kartıyla bebek oto koltuğu siparişi verdim. T...eslimat noktası olarak Ankara Kuzu Effect AVM şubesini seçtim. 25.06.2026 tarihinde “Siparişiniz teslim edilmiştir” mesajı almam üzerine aynı gün saat 18.00 suları civarında şubeye
Ebebek’ten mağaza teslimatlı bir ürün için sipariş oluşturdum. Siparişimle ilgili gelen mesajda, 5 gün içinde mağazadan ...teslim alınmaması durumunda siparişin otomatik olarak iptal edileceği yazıyordu. Sipariş ekranında da “iptal et” seçeneği bulunmuyordu, bu nedenle ürünü teslim almadan, verilen sür
Ebebek’ten 5 Haziran tarihinde kredi kartı ile bir ürün satın aldım ve ürünü mağazadan teslim al seçeneğini kullandım. B...ana SMS ile 5 gün içinde ürünü teslim almam gerektiği, aksi halde iade edileceği bilgisi verildi. Belirtilen 5 günlük süre geçmesine rağmen üzerinden yaklaşık 18 gün geçti ve hâlâ
Ebebek sanal mağazasından salı günü mağazadan teslim almak üzere 5837****57 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verdi...kten sonra ürünün mağazada hazırlanacağını ve gittiğimde teslim alabileceğimi düşündüm. Ancak Kayseri Forum Ebebek mağazasına gittiğimde siparişimin henüz hazırlanmadığını ve kimse
E-bebek Çanakkale Troypark AVM şubesinden mağaza teslim seçeneği ile 4 adet merdiven güvenlik kapısı siparişi verdim. Sa...bah saat 09.40 civarında ürünleri teslim alabileceğime dair mesaj geldi. Buna güvenerek ve acelem olduğu için özellikle mağaza teslimi tercih ettim. Akşam saat 21.00 civarında mağ
Ebebek’in online mağazasından 5836****92 numaralı siparişi verdim ve ürünü Ankara Çankaya Kuzu Effects şubesinden teslim... almak istedim. Mağazaya gittiğimde ürünün “karantina ürünü” olduğu söylenerek bana teslim edilmedi, fakat ürünü teslim almadığım için iade de yapılmadığı belirtildi. Böylece ne ür
18.05.2026 tarihinde e-bebek üzerinden, Rize mağazadan teslim almak üzere mesafeli satış yoluyla Vardem 70 parça manyeti...k blok satın aldım. Aynı gün 6502 sayılı Kanun’un 48. Maddesi kapsamında cayma hakkımı kullanmak istediğimi e-posta ile bildirmeme rağmen siparişim iptal edilmedi. Bunun üzerine m
Ebebek’in online sitesi üzerinden 30 Mayıs’ta bir Scooter siparişi verdim ve mağazadan teslim seçeneğini işaretledim. Ar...adan 2 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” aşamasından çıkmadı ve teslim için hazır hale getirilmedi. Aynı Scooter’ı Vialand mağazasında bizzat gidip gördüm, mağazada
E bebekte 17 Mayıs'ta alışveriş yaptım ve hâlâ siparişlerim hazırlanıyor diyor. Asistanlar yazmıştım hazırlanıyor diyor.... Müşteri hizmetleri ile konuştum, hazırlanıyor deniliyor. Böyle büyük bir firma nasıl mağazaya teslim edilemedi? Uygulamada zaten ben hazırlanıyor olduğunu görüyorum.
Bugün gün içerisinde mağaza teslim seçeneği ile seçtiğim siparişimi iptal etmek istedim, iptal seçeneği pasifti. Müşteri... hizmetlerini aradım, iptal edemiyoruz bilgisi verildi. Kargoya verilememiş bir ürün hazırlanma aşamasında nasıl iptal olmayabilir? Kötü niyetli bir yaklaşım, tamamen tüketicinin p
"İlginize teşekkür ederim sorunu çözdüğünüz için"
İnternetten verdiğimiz ürünlerin İzmir Koçtaş ebebek şubesine teslim edildi...ğini söyleyen bir mesaj geldi. Şubeye geldiğimizde bize gelmedi denildi, bi
03.05.2026 tarihinde E-Bebek internet mağazasından Philips Avent scd291/00 3’ü 1 arada sterilizatör satın aldım ve özell...ikle “mağazadan al” seçeneğini işaretleyerek ödememi yaptım. Normal şartlarda 1 günde teslim almam gereken ürüne 5 gündür ulaşamıyorum. Kargo sürecinde, mağazadan teslim seçeneğin
3 Mayıs 2026 tarihinde Ebebek üzerinden toplam 5.206,24 TL tutarında ıslak mendil, mama, bebek bezi, aktivite havuzu ve ...lavabo seti satın aldım ve teslimat noktası olarak Kağıthane Axis AVM Ebebek mağazasını seçtim. Sipariş numaram 5836****47’dir. Siparişi oluştururken telefon numaramı yanlış girdi
10.04.2026 tarihinde ebebek üzerinden “baby toys Funride Sema 5 özellikli oturaklı ışıklı tekerlekli 3 tekerlekli Scoote...r” isimli ürünü sipariş verdim ve teslimat seçeneği olarak mağaza teslimi tercih ettim. Buna rağmen ürünüm ancak 17.04.2026 tarihinde mağazaya teslim edilmiş görünüyor, yani Gebze’
"Teşekkürler"
19.03.2026 tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden mağazaya teslim olacak şekilde sipariş verdim. Daha önce adrese te...slim verdiğim siparişlerde kargo kaybolduğu için bu kez özellikle mağaza teslim seçeneğini tercih ettim. Buna rağmen bu siparişte de kargo firmasına adresin yanlış verildiği söylen
14 Mart’ta Ebebek’in online sitesi üzerinden bebek çamaşır sabunu ve lohusa pedi siparişi verdim. Teslimatın daha hızlı ...olması için özellikle mağazadan al seçeneğini işaretleyerek Akyazı Ebebek mağazasını teslimat noktası olarak seçtim. Ancak üzerinden 19 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırla
Ebebek’ten online alışveriş ile yaklaşık 6.500 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleş...tirdim. Sipariş oluştururken telefon numaramdaki bir haneyi yanlış yazdığım için ürünü mağazadan teslim almaya gittiğimde teslimat gerçekleştirilemedi. Mağazada çalışanlar konuyla
Ocak ayında ebebek üzerinden Molfix Pants külot bez 6 numara ürünü için 5834****26 numaralı siparişi oluşturdum ve tesli...mat şeklini İstanbul Güngören Kale Outlet Center şubeden mağaza teslim olarak seçtim. Ürünüm mağaza teslim olmasına rağmen yaklaşık bir ay boyunca sisteme teslimat bilgisi girilmed
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100