Bastonlu Bebek Arabası Siparişi Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

Yaklaşık 3 senedir düzenli olarak alışveriş yaptığım Ebebek’ten 1 Haziran tarihinde bastonlu bebek arabası satın aldım ve mağazaya teslim seçeneğini tercih ettim. Ürün için 1 ay boyunca bekledim, mağazadan arandım ve gittiğimde “daha gelmedi” denildi. Daha sonra tekrar arandım, yeniden mağazaya gittiğimde ise bu kez ürünün “satılmış olabileceği” ve bulunamadığı söylendi.

Şu an üzerinden yaklaşık 1 ay geçmiş olmasına rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de ödediğim ücret iade edildi. 5387****48 numaralı siparişime ait ödemenin hiçbir şekilde iade edilmemesi ve mağazada yaşadığım bu süreç beni hem çok yordu hem de uzun yıllardır alışveriş yaptığım bir müşterileri olarak ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ebebek’ten talebim, ilgili siparişime ait ödediğim tutarın herhangi bir kesinti yapılmadan derhal hesabıma/ödeme yaptığım karta tam olarak iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.