to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ocak tarihinde e-bebek mobil uygulaması üzerinden bebeğimin ihtiyaçları için 1.827 TL tutarında tek bir sipariş oluşturdum. Aynı gün sipariş için “kargoda” bilgisi girildi ve saat 23.32’de kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Mesajda yer alan ebhj1******2367 numaralı kargo takip numarasıyla kontrol ettiğimde kargo şirketi sisteminde böyle bir paket görünmüyor.
Kargo şirketini aradığımda paketin kendilerine teslim edilmediği söyleniyor, e-bebek müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün kargo şirketine teslim edildiği belirtiliyor. Bu nedenle ürünlerim ortada yok ve kayıp durumda görünüyor. Ankara’da yaşıyorum ve maddi olarak zorlanarak, indirim döneminde bebeğimin alışverişini yaptığım 1.827 TL’lik bu tutar şu an boşa bekliyor, bu sebeple bebeğimin diğer ihtiyaçlarını da karşılayamıyorum.
Şu ana kadar müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde sadece talep oluşturulduğu ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söyleniyor ancak 4 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve ödeme kartımda tamamlanmış olarak görünüyor.
Ya ürünlerimin acilen bulunup tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 1.827 TL’nin gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem gerekli resmi yerlere hem de ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
E-bebek mobil uygulaması üzerinden 27 Kasım tarihinde kız bebek mont siparişi verdim. Ürünü 30 Kasım’da iade talebi oluşturarak, 05 Aralık’ta kargoya verdim. 759,98 TL tutarındaki iadem 4 Aralık’ta ellerine ulaşmasına rağmen bugüne kadar ücret iadem yapılmadı. Ben müşteri hizmetlerini arayıp iade ü...
30 Kasım 2025 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden toplam 1.581,47 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 3 adet ürün siparişi verdim. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Ürünlerden 2 adedi yaklaşık 7 gündür “kargoda” görünmesine rağmen hiçbir hareket yo...
Ebebek uygulaması üzerinden 12 Ocak’ta toplam 1.779,89 TL tutarında, kredi kartıyla birden fazla ürün için sipariş verdim. Ertesi gün, 13 Ocak’ta, ürünler kargodayken uygulama üzerinden iptal işlemi yaptım ve iptal talebimin alındığına dair mesajım mevcut. Buna rağmen süreçle ilgili ne doğru düzgün ...
E-bebek üzerinden yaptığım alışveriş kapsamında Birgündekargo ile gönderilen bgk03615566 takip numaralı kargom, 2 Ocak’ta verdiğim sipariş sonrası 3 Ocak’ta kargoya verildi ve o günden beri sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Gönderim günlerdir Ümran...
8 Ocak’ta E-bebek online uygulaması üzerinden toplam 839,97 TL tutarında 3 adet bebek kıyafeti siparişi verdim. Sipariş detaylarında ürünlerin en geç 9 Ocak’ta kargolanacağı belirtilmesine rağmen bugün 16 Ocak olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ürünlerden yalnızca biri sistemde “kargo...
Yorumlar