to read complaints and reviews, or file yours.E-Bebek Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebim
8 Ocak’ta E-bebek online uygulaması üzerinden toplam 839,97 TL tutarında 3 adet bebek kıyafeti siparişi verdim. Sipariş detaylarında ürünlerin en geç 9 Ocak’ta kargolanacağı belirtilmesine rağmen bugün 16 Ocak olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ürünlerden yalnızca biri sistemde “kargolandı” olarak görünüyor ancak verilen kargo kodunu girdiğimde böyle bir gönderi bulunamadığı bilgisiyle karşılaşıyorum.
Bu süreçte kargo beklerken zamanım kayboldu, ayrıca kargo firmasıyla da boşuna uğraştım. Ürünlerin en geç 2 gün içinde elimde olması gerekiyordu; aksi halde bu siparişin benim için hiçbir anlamı kalmayacak. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise siparişi iptal edemediklerini, kargo gelince teslim almamamı söylediler. Ne geç kargolamanın nedeni ne de net bir çözüm sunulmadı.
Sipariş numaram 5834****88’dir. Eğer siparişim bugün içinde kargoya verilmeyecekse, siparişimin tamamının iptal edilmesini ve ödediğim 839,97 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ücret iadesi hala tarafıma yapılmadı. Banka ile ilgili olduğunu düşünmüyorum çünkü uygulamada uzun süre önce iptal edilen ürünler hala hazırlanıyor olarak görünüyor. Kargoya verildi yazan üründe kargoda değil ki bunu kendileri de kabul etmiş ve siparişiniz iptal edildi denilmişti
