Doğum Günü İçin Alınan Akülü Araba Zamanında Kargolanmadı, Mağduriyet Yaşadım

10 Kasım 2025 tarihinde e-bebek üzerinden 5832****18 numaralı siparişimle Kahramanmaraş adresine teslim edilmek üzere bir akülü araba satın aldım. Siparişin çocuğumun doğum günü için zamanında ulaşması gerekiyordu. Ancak bugün 16 Kasım 2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, en geç 13 veya 14 Kasım'da kargoya verileceği söylendi fakat bu söz tutulmadı. Siparişin ödemesini 12.599 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Şu ana kadar faturam veya garanti belgem de tarafıma ulaşmadı. Bu tür bir gecikmeyle ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetim büyüyor.

Siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve ürünümün bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.