Bebek Bezi Siparişi Kargo Gecikmesiyle Mağdur

30 Ocak’ta E-bebek üzerinden 5834****38 numaralı siparişim ile toplam 887 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bebek bezi satın aldım. Sistem üzerinde kargo tarihi 3 Şubat olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargolama yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığı söyleniyor, fakat günler geçmesine rağmen herhangi bir somut adım atılmadı ve ürünüm kargoya verilmiyor. Bebek bezi gibi acil ve temel bir ihtiyaçta bu kadar uzun gecikme yaşamam beni mağdur etti.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.