Kargoya Verilmeyen Acil Bebek Bezi Siparişi: Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

4 Şubat 2026 tarihinde E-Bebek online sitesi üzerinden Sleepy Natural 7 numara 4 paket bez siparişi verdim. Ödemesini de kartla 1.298 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 12 Şubat 2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 5834****10’dur.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyaya yoğun ilgi olduğu ve bu nedenle gecikme yaşandığı söylendi. Ancak bebek bezi gibi acil ihtiyaç olan bir üründe bu kadar uzun süreli bir gecikmenin, üstelik kargoya dahi verilmemiş olmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Siparişimdeki bezlerin acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyet için uygun bir ek telafi sağlanmasını talep ediyorum. Gecikme ve bilgilendirme yetersizliği nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.