Acil Kargo Talebi 1 Numaralı Bebek Bezi Siparişimin Sürekli Gecikmesi

2 Şubat tarihinde E-bebek internet sitesi üzerinden 1 numara bebek bezi ve birkaç ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5834****63’tür. Aynı siparişteki diğer ürünler 4 Şubat’ta teslim edildi ancak bez siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmedi.

İlk başta kargoya veriliş tarihi 3 Şubat olarak görünüyordu, daha sonra 9 Şubat’a ertelendi, ancak bu tarihi de geçmiş olmamıza rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Ne sipariş iptali yapabildim ne de müşteri hizmetlerinden somut bir çözüm alabildim, bu süreçte tamamen mağdur edildim. Bebeğim artık 2 numara beze geçmek üzere, fakat ben hâlâ 1 numara bez siparişim için bekliyorum.

Yaşadığım bu gecikmenin acilen giderilmesini, bezimin derhal kargoya verilmesini ve uğradığım mağduriyet için ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.