Eksik Bebek Bezi Teslimatı İçin Acil Çözüm Talebi

5 Şubat’ta e-bebek internet sitesinden 5 kutu bebek bezi siparişi verdim, ancak kargoyla sadece 4 kutu teslim edildi. Bir kutu bebek bezim hâlâ eksik.

Sipariş numaram 5834****62. Yaklaşık 10 gündür eksik ürün için bekliyorum ve her görüştüğümde bana “yolda, gelecek” deniyor ama hiçbir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 4 kez aradım, her seferinde talep oluşturulduğu söyleniyor fakat somut bir çözüm üretilmedi, ne net bir tarih veriliyor ne de gerçekten kargoya verildiğine dair bir bilgi paylaşılıyor.

Eksik kalan 1 kutu bebek bezimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Sürecin uzamaması ve mağduriyetimin giderilmesi için konunun ivedilikle incelenmesini ve sonuçlandırılmasını talep ediyorum.