Kargo Gecikmesi Ve Hatalı Adrese Gönderim Nedeniyle Mağduriyet

15.02.2026 tarihinde İstanbul Forum İstanbul e-bebek şubesinden kasadan ödemesini yaparak yaklaşık 5.831 TL tutarında pek beşik siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya zamanında verilmedi ve süreç boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünün daha sonra yanlış adrese gönderildiğini öğrendim ve şu an kargo firmasında görünüyor. Ne sipariş süreci ne de kargo süreci doğru yönetilmediği için mağdur edildim ve ciddi şekilde zaman kaybı yaşadım.

Siparişimin (10050400025820) acilen doğru adresime yönlendirilmesini, gönderim sürecinin hızlandırılmasını ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse siparişin tamamen iptal edilip ödediğim tutarın da tarafıma iadesini istiyorum.