Molfix Bebek Bezi Siparişi 12 Gün Gecikiyor, Destek Yok

E-bebek pazarlama üzerinden 05.02.2026 tarihinde Molfix normal bebek bezi siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik bu ürün bebek için kişisel ve acil bir ihtiyaç olmasına rağmen böyle bir gecikme yaşanması kabul edilebilir değil.

Siparişim için 731 TL ücret tahsil edildi, ancak verilen “2 ile 5 iş günü içinde kargoya verilir” bilgisinin hiçbir şekilde tutulmadığını görüyorum. 882151555 kodlu siparişimle ilgili e-bebek ile iletişime geçtiğimde ise herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, ilgilenilmedi ve somut bir dönüş yapılmadı.

Hem ödediğim ücret ortada hem de ihtiyaç duyduğum ürün elime ulaşmadı. Siparişimin derhal kargoya verilmesini veya gecikme nedeniyle istemem durumunda ücret iademin hızlı bir şekilde yapılmasını ve bu mağduriyetle ilgili açıklama yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.