Kargo Gecikmesi, Cevapsızlık Ve Telafi Talebi

9 Şubat tarihinde E-bebek uygulaması üzerinden “2 in 1 Büyük Su Kaydırağı” isimli ürünü online olarak sipariş ettim. Sipariş numaram 5382****14’tür. Ürünün tahmini kargoya teslim tarihi 13 Şubat olarak görünmesine rağmen bugün 18 Şubat olmasına karşın hala kargoya verilmedi ve sistemde sadece “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor.

Ürün bedeli 1.512,00 TL olup üzerine bir de kargo ücreti ödedim. Bu ürünü özellikle bir doğum günü için hediye olarak almıştık, ancak gecikme nedeniyle ürün hala elimize ulaşmadı ve bu nedenle mağduriyet yaşıyoruz. E-bebek asistan üzerinden de defalarca denememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve yaşatılan bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle tarafıma ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.