to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ocak 2026 tarihinde saat 17.00 civarında eşim Ebebek Beyşehir şubesinden Kanz marka, üstten doldurmalı bir buhar makinesi satın aldı. Ödeme sırasında mağaza görevlileri ürünü çalıştırıp cihazın çalıştığını kontrol ettiler. Cihaz o anda çalışıyordu, ardından ürünü paketlemek için depoya götürüp kutulu, paketli şekilde teslim ettiler.
Eşim saat 18.00 gibi eve geldiğinde cihazı çalıştırmak istediğimde bu kez hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine yaklaşık 2 saat sonra ürünü aldığımız mağazaya geri götürdüm ve değişim talep ettim, daha sonra yaşadığım tutum nedeniyle artık iade etmek istediğimi belirttim. Ancak mağaza personeli ve yetkililer, sorunun ve kusurun bizde olduğunu söyleyerek ne iade ne de değişim konusunda hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ilettiler.
Ürünün mağazada çalışır durumda gösterilip, depoya götürüldükten sonra paketlenerek teslim edilmesi ve sonrasında çalışmayan bir cihazla karşılaşmamıza rağmen sorumluluğun tamamen bize yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Fatura ve garanti evrakları hâlâ elimizde mevcut. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ürünün iadesinin alınmasını ve ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Konu hakkında en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Kanz markasına ait üstten doldurmalı buhar makinesini yaklaşık bir ay önce kullanırken ürün aniden çalışmayı durdurdu ve o günden beri hiç çalışmıyor. Ürünü Ebebek mağazasından satın aldım. Sorunu çözmek için fişi çekip takmayı, su haznesini temizlemeyi ve farklı priz denemeyi denedim fakat hiçbir ş...
16.10.2025 tarihinde Beylikdüzü Ebebek Migros şubesinden 2.300 TL bedelle banka kartı ile Kanz marka hava nemlendirici makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri çalışmıyor. Ürün garanti kapsamında ve müşteri numaram 5392****53. Ürünü iade etmek için aynı gün mağazaya gittim, ancak değişim...
Ebebek uygulaması üzerinden 1799 TL’ye satın aldığım Kanz Manuel Üstten Doldurmalı Buhar Makinesi, ilk günden itibaren arızalı çıktı. Cihazı çalıştırdığımda, su damlar gibi yoğun ve gürültülü bir ses geliyor ve bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor. Aynı üründen iki adet aldım ve diğerinde hiçbir so...
20 Kasım 2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM’deki Ebebek mağazasından Kanz Dijital Üstten Doldurmalı Buhar Makinesi satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra performansından memnun kalmadığım için mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları, hijyen kurallarını gerekçe g...
Yaklaşık 1 ay önce Ebebek mağazasından Kanz marka buhar makinesi hava nemlendirici aldım. Ürün çalışması götürdüm ve değişim olamayacağını hijyen ürünü olduğu gerekçesiyle servise gönderdiler. 21 iş günü süre veriyorlar. Oda 1 ay yapar. Bakmayın 7 günde tamamlanır dediklerine. Çocuğum hasta ve en ih...
Yorumlar