Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34232408
1
Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek Arızalı Buhar Makinesi İçin Değişim Veya İade Talebim Karşılanmadı

profile
Nazlı
ebebek
14 Kasım 2025 14:46
4.462

Ebebek uygulaması üzerinden 1799 TL’ye satın aldığım Kanz Manuel Üstten Doldurmalı Buhar Makinesi, ilk günden itibaren arızalı çıktı. Cihazı çalıştırdığımda, su damlar gibi yoğun ve gürültülü bir ses geliyor ve bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor. Aynı üründen iki adet aldım ve diğerinde hiçbir sorun yaşamadım; bu nedenle ürünün arızalı olduğu ilk kullanımda anlaşıldı.

Sorunu fark eder etmez ürünü kutuladım ve değişim için mağazaya götürdüm. Ancak elektronik ürün olduğu için servis incelemesine gönderileceği söylendi. İnceleme sonrası tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı ve arızanın tüketici kaynaklı olduğu belirtildi. Oysa ürünü teslim aldığımda denedim ve hiç kullanmadan geri götürdüm; bu nedenle arızanın tarafımdan kaynaklanması mümkün değil.

Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu tekrar anlattım ve ürünün değişimini veya iadesini talep ettim. Bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak yaklaşık bir hafta boyunca herhangi bir geri dönüş alamadım. Tekrar aradığımda mağaza müdürünün maile cevap vermediği, en kısa zamanda dönüş yapılacağı belirtildi. Birkaç gün sonra tekrar aradım ve yine dönüş yapılacağı söylendi, fakat bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Arızalı çıkan ürünün değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Kanz Buhar Makinesi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Gözde
ebebek
22 Mart 2025 20:12
7.370

01.12.2024 tarihinde Ebebek mağazasından Kanz marka buhar makinesi aldık. Fakat 2 ay kadar bir kullanımdan sonra ürün buhar vermemeye başladı. 28.02.2025 tarihinde ürünü mağazaya götürdük. Ürünü servise göndereceklerini ve 20 iş gününde dönüş yapılacağını söylediler. E bebeği en az 3 4 kez aramama r...

Kanz Buhar Makinesi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
kanz-buhar-makinesi-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.pdf
1 Destek

Ebebek Çalışmayan Ürünün Değişimin Yapmadı

profile
Seda
ebebek
21 Ocak 2025 14:41
10.083

20 gün önce Ebebek mağazasından Kanz marka buhar makinesi hava nemlendirici aldım. Ürün çalışmadı götürdüm ve değişim olamayacağını hijyen ürünü olduğu gerekçesiyle servise gönderdiler. 21 iş günü süre veriyorlar. Ürünün ya iadesi yapılacak ya da kontrol edilip tamir ettirilip bana verilecek Ama hal...

2 Destek
1 Yorum

Buhar Makinesi Aniden Bozuldu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Burak
ebebek
17 Eylül 2025 13:39
971

Kanz markasına ait üstten doldurmalı buhar makinesini yaklaşık bir ay önce kullanırken ürün aniden çalışmayı durdurdu ve o günden beri hiç çalışmıyor. Ürünü Ebebek mağazasından satın aldım. Sorunu çözmek için fişi çekip takmayı, su haznesini temizlemeyi ve farklı priz denemeyi denedim fakat hiçbir ş...

Kullanılmış Ürün Ve Gecikmeli Teslimat Mağduriyeti

profile
Nagihan
ebebek
29 Ekim 2024 14:31
11.015

11.10.2024 tarihinde ebebek uygulaması üzerinden indirim kampanyasıyla Kanz marka buhar makinesi aldım. Siparişim birkaç kez ebebek müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturduktan sonra gecikmeli olarak 28.10.2024 tarihinde teslim edildi. Ancak gelen ürün kullanılmış ürün olarak geldi. Yani kutusu a...

Kullanılmış Ürün Ve Gecikmeli Teslimat Mağduriyeti
Kullanılmış Ürün Ve Gecikmeli Teslimat Mağduriyeti
Kullanılmış Ürün Ve Gecikmeli Teslimat Mağduriyeti
Kullanılmış Ürün Ve Gecikmeli Teslimat Mağduriyeti
1 Destek

ebebek Buhar Makinesi Satın Alma Sürecinde Yaşanan Mağduriyetler

profile
Seval
ebebek
19 Ocak 2024 14:29
10.282

Ebebek mağazasından Kanz marka buhar makinesi aldım ve daha bir yıl olmadan su haznesi kendiliğinden çatladı. Sonra tadilata gönderdim, fakat yedek parça temin edemediklerini ve Ümit Bisikletle görüşebileceğimi söylediler. Ardından oradan da aynı bilgiyi aldım. Binbir uğraş sonucu ücret iadesi yapıl...

Video Şikayetler

Ebebek Garanti Kapsamındaki Servis Sıkıntısı videonun kapak resmi

Ebebek Garanti Kapsamındaki Servis Sıkıntısı

profile
Muhammet
Ebebek İade Talebi videonun kapak resmi

Ebebek İade Talebi

profile
Fatma
Ebebek Arızalı Cihazı Kullanıcı Hatası Diye Geri Almadı! videonun kapak resmi

Ebebek Arızalı Cihazı Kullanıcı Hatası Diye Geri Almadı!

profile
Yunus
Ebebek Ayıplı Ürün Satışı! videonun kapak resmi

Ebebek Ayıplı Ürün Satışı!

profile
Emre

Öne Çıkan Konular

ebebek Buhar Makineleri ebebek müşteri hizmetleri ebebek Buhar Makineleri talep ebebek çalışan ebebek mağazaları ebebek uygulaması ebebek ürün değişimi ebebek iade talebi ebebek garanti ebebek talep
Benzer Şikayet Yaz

ebebek Kategorileri

TrustBuy Skoru