Ana Sayfa
ebebek
Online Alışveriş
İndirimli Siparişimde Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Talebi

ID:35086158

İndirimli Siparişimde Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Talebi

Burak

04 Şubat 15:52

261

31 Ocak 2026 tarihinde Ebebek üzerinden indirimli ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. 4 Şubat 2026 tarihinde kargom elime ulaştığında, kargo kutusunun üzerinde isim ve adres bilgilerim bana ait olmasına rağmen, paketin içinden bana ait olmayan ürünler çıktı. Kargodan çamaşır yumuşatıcısı, 5 yaş erkek çocuğa ait kıyafetler ve bisküvi çıktı, oysa benim 5 aylık bir kızım var ve siparişim bu ürünlerle hiçbir şekilde uyumlu değil.

Ebebek müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece iade talebi oluşturmam gerektiği söyleniyor. Ancak elimde bana ait olmayan, başkasına ait olduğu çok açık olan ürünler var ve ben indirimli aldığım kendi ürünlerime ulaşamıyorum. İade sürecinden sonra da “indirimli ürünler bitti, paranızı iade edelim” denilmesinden endişe ediyorum. Bu durum hem ciddi bir karışıklık hem de müşteri olarak mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Ben Ebebek’ten indirimli aldığım kendi ürünlerimin, aynı indirim koşulları korunarak eksiksiz şekilde tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış gönderilen ürünlerin de tarafıma bir suç ya da sorumluluk yüklenmeden, düzgün bir şekilde geri alınmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bir Ayda Teslim Edilmedi, Ücret İadem Yapılmadı

Aysun

ebebek

24 Ekim 2025 01:17

538

24 Eylül’de Ebebek’ten bez, mama, sabun, deterjan, ıslak mendil ve bisküvi içeren 5831****46 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden bir ay geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Ebebek müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargomun geri döndüğünü ve istersem tekrar gönderim ya da iade işlemi başlatab...

siparisim-bir-ayda-teslim-edilmedi-ucret-iadem-yapilmadi-1.jpg

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek Ve Kargo Arasında Mağduriyet

Ayşe

ebebek

19 Mart 2025 14:20

1.258

Ebebek firmasından mama, yumuşatıcı, bebe bisküvisi gibi ürünler aldım. 03/06/2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından, deterjanın aktığı ve ürünlerin kullanılmayacağı söylendi. Teslim edilmiş girdiler için kod istediler, ben de Ebebek'e bildirdim. Onlar, benim bir şey yapmam gerekmediğini, kargoya mai...

Nisan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim Cevapsız Kaldı

Nisan

ebebek

08 Aralık 2025 14:30

858

30 Kasım 2025 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden toplam 1.581,47 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 3 adet ürün siparişi verdim. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Ürünlerden 2 adedi yaklaşık 7 gündür “kargoda” görünmesine rağmen hiçbir hareket yo...

siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Çağıl sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek Uygulamasından Alışveriş Yaptığıma Pişman Oldum

Çağıl

ebebek

20 Mart 2024 22:28

529

Ebebek'ten 16 Şubat tarihinde alışveriş yaptım kargom çok gecikince çağrı merkezlerini aradım biraz daha bekletildikten sonra iade olduğunu gördüm tekrar aradım meğerse kargo hasarlıymış depoya göndermeden bekletiliyormuş. (aramasam daha da bekleyecektim) ürünleri istediğimi belirttim yine bir bekle...

Ebebek Uygulamasından Alışveriş Yaptığıma Pişman Oldum

Yadigar sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek Teslim Edildi Gözüken Siparişimi Göndermedi.

Yadigar

ebebek

17 Haziran 2023 21:40

262

Ebebek firmasından sipariş ettiğim ürün teslim edildi gözüküyor fakat teslim edilmedi. Sipariş ettiğim ürünler birgündekargo firmasıyla geldi fakat paketin üzerinde başka bir isim ve adres olduğu için ben kabul etmedim. Fakat paketin yan tarafında benim adımın yazılı olduğu başka bir etiket daha old...