Ana Sayfa
ebebek
Beşik
İade Tutarının Uzun Süre Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetindeki Sorunlar

ID:35555678

Emrullah sonuçtan hiç memnun değil

İade Tutarının Uzun Süre Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetindeki Sorunlar

Emrullah

ebebek

25 Mart 23:32

221

E‑Bebek internet uygulaması üzerinden 29 Aralık 2025 tarihinde Beyza Country büyüyebilen beşik siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında eksik parçalar olduğunu gördüm, bunun üzerine talep oluşturdum ve eksik parçalar gönderildi ancak bu kez de parçaların yönleri yanlış geldi. Bebeğimiz dünyaya geldiği ve beşiği kullanamadığımız için ürünü iade etmek zorunda kaldım ve 3 Şubat 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum.

Sipariş numaram 5833****29 olup, 8.639,20 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Müşteri hizmetlerini 2–3 hafta kadar önce aradığımda iade işleminin onaylandığı ve ödemenin o hafta içinde karta yansıtılacağı söylendi. Ancak herhangi bir ödeme yapılmadı. Tekrar aradığımda ise işlemin sisteme düştüğü ve tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi, buna rağmen hâlâ ne arayan oldu ne de iadem hesaba geçti.

Hem ürün sürecinde yaşadığım aksaklıklar hem de üzerinden 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen para iademin hâlâ yapılmamış olması nedeniyle mağdur oldum. 8.639,20 TL tutarındaki kredi kartı iademin gecikmeden tamamlanmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Emrullah

29 Mart 22:29

Şikayetvar'a yazdıktan bir gün sonra aradılar Ebebek'ten kontrol edeceğiz dediler ama bir daha dönüş olmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özlem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İptal Edilen Ürünlerin Parası Ödenmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Özlem

ebebek

22 Ocak 14:39

389

"Mağduriyetim giderildiği için teşekkür ediyorum."

İzin Almadan İade Başlatılması Ve Telefon Numarasının Silinmesi

Özlem

ebebek

26 Şubat 15:51

352

E-bebek üzerinden satın aldığım beşiğin bir günde Kargo ile tarafıma gönderilmesi gerekiyordu. Ürünün ilanında, satın aldıktan 7 gün sonra kargoya verileceği belirtilmesine rağmen beşik ancak 10 gün sonra kargoya verildi. 25.02.2026 tarihinde telefonuma “dağıtıma çıktı” mesajı geldi, ürünü beklerken...

Metin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Gönderilen Ürünler Ve 40 Gündür Tamamlanmayan İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Metin

ebebek

22 Aralık 2025 18:19

508

"Ebebek sosyal medya çözüm ekibi tarafıma ulaştı ve süreci hızlı şekilde sonuçlandırdılar. Mağduriyeti telafi adına da hediye kupon tanımladılar, teşekkür ediyorum."

Teslim Edilmeyen Siparişler Ve İade Sorunu

Kara

ebebek

11 Mart 14:27

E-bebek uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerimle ilgili hem teslimat hem de iade sorunu yaşamaktayım. 2025 yılı Şubat ayında verdiğim iki siparişim ve 2026 yılı Şubat ayında verdiğim bir siparişim için kargo durumu uygulamada “kargo yola çıktı” olarak görünmesine rağmen, detayına girdiğimde ürün...

Siparişimde Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geri Ödeme Sorunu

Harun

ebebek

08 Mart 17:29

168

8 Şubat 2026 tarihinde ebebek üzerinden vermiş olduğum online siparişimde (sipariş no: 5834****27) toplam 9 adet ürün sipariş ettim. Ancak kargo elime ulaştığında paketi açtığımda, sipariş verdiğim hiçbir ürünün gelmediğini, yerine sadece 2 adet bebek mama önlüğü gönderildiğini gördüm. Yaklaşık 1 a...

siparisimde-yanlis-urun-gonderimi-ve-geri-odeme-sorunu-2.jpg

siparisimde-yanlis-urun-gonderimi-ve-geri-odeme-sorunu-1.jpg