Ebebek Hediye Çekleri Kullanılamıyor, Sorunum Çözülmüyor!

Kasım ayında hediye olarak verilen ve ücreti ödenerek karta yüklenen e-bebek hediye çeklerini ne mobil uygulama üzerinden ne de mağazalardaki kasalardan kullanamıyorum. Hem genel olarak e-bebek şubelerinde hem de uygulamada aynı sorunu yaşamama rağmen sistem çekleri kabul etmiyor.

Çağrı merkeziyle defalarca görüşmeme rağmen sadece kayıt oluşturduklarını ve en kısa sürede dönüş yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Çeklerin üzerinde kod ve kart numaraları bulunmasına rağmen kullanılamaması ve bu sürecin bu kadar uzaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ücreti ödenerek alınmış bu hediye çeklerinin en kısa sürede aktif hale getirilmesini ve sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.