ebebek Genel Merkez Müşteri Hizmetleri

29 Mart’ta Aydın Forum karşısındaki Ebebek mağazasından yeğenimin doğum günü için yeşil Lamborghini akülü araba satın al...dık. Mağazada sadece teşhir ürün vardı, üzerinde çizikler olduğu için onu almak istemedik, bu yüzden stokta ürün olduğunu, kapalı kutu olarak adresimize gönderebileceklerini söyley...

05.04.2025 tarihinde e-bebek mağazasının satıcısı olduğu Hepsiburada uygulaması üzerinden Audi RS q E-Tron akülü araba s...atın aldım. Ürünü yaklaşık 9 ay sorunsuz kullandıktan sonra araçta gaz kesme sorunu yaşamaya başladık. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonucunda, ürünün garant...

Ebebek’ten bize doğum hediyesi olarak gönderilen, üzerinde GCC10F53FC045EB40 barkod numarası bulunan 2.000 TL’lik hediye... kartını Samsun Atakum şubesinde beğendiğimiz ve stokta son bir adet kalan, devamı da olmayacağı söylenen bebek arabasını almak için kullanmak istedik. Ancak kasada kartı okutmak i...

12.03.2026 tarihinde açılışını yeni yapılan Ankara Next Level AVM’deki E-Bebek şubesine bebek arabası almak için gittim.... Kredi kartı ile taksitli alışveriş yapmak istememe rağmen, E-Bebek genel merkezinin bankalar ile gerekli entegrasyonu sağlamamış olması nedeniyle pos cihazları üzerinden sadece te...

Caploonba’dan e‑bebek internet sitesi üzerinden aldığımız tekerlekli bebek beşiğinde, satın alımdan yaklaşık 2 ay sonra ...tekerleklerden siyah plastik parçalar dökülmeye başladı. Bebeğimiz emeklerken bu parçalara bir süre maruz kaldı. Bunun üzerine Caploonba ilk olarak tekerlekleri değiştirdi, ancak a...

10 Ocak 2026 tarihinde Ankara Mamak Anatolium Ebebek şubesinden satın aldığım gece pijaması için 13 Ocak 2026 tarihinde ...iade süreci başlatıldı. Ancak üzerinden 32 iş günü geçmesine ve yasal sürenin açıkça aşılmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ürünün iadesiyle ilgili bilgi almak...

08 Şubat 2026 tarihinde E-Bebek online alışverişten 5835****23 numaralı siparişim ile 3.884,00 TL tutarında bir bebek pu...seti satın aldım. Bugün 18 Şubat olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Süreç boyunca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalı...

E-bebek mobil uygulaması üzerinden 31 Ocak tarihinde Play-Sleep park yatak siparişi verdim. Ürünü 3.999 TL’den 2.590 TL’...ye düşen indirimli fiyatıyla satın aldım. Tahmini kargoya verilme tarihi 3 Şubat olarak görünmesine rağmen ürün 6 Şubat’ta kargoya verildi ve aynı gün, bana hiç ulaşmadan kargo sür...

17.10.2025 tarihinde Ebebek online üzerinden “doğal asansörlü ve sallanabilir beşik” satın aldım. Beşiğin tekerleklerind...e, kilitleme yaparak sabit kalmasını sağlayan fren sisteminin çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine 0216 325 11 11 numaralı Ebebek sadakat merkezini arayarak mağduriyetimi iletti...

21 Ekim tarihinde Mardin 13 Mart e-bebek mağazasından yaklaşık 500 TL ödeyerek bir kız çocuk hırkası satın aldım. Ürünü ...sadece 1 kere kullandık ve daha ilk kullanımda düğme kısımlarında sökülmeler meydana geldi. Bunun üzerine yaklaşık 1 hafta içinde e-bebek ile iletişime geçip durumu anlattım. Önce...

Malatya Yeşilyurt ilçesindeki E-bebek mağazasından 2024 yılının 9. ayında akülü araba satın aldım. Ürünü alalı bir yıl o...lmadan arıza verdi, ben de garanti kapsamında servise götürdüm. Servis, sağlam olan şarj kablosunu kesip bantlayarak bana geri verdi ancak şarj aleti yine çalışmadı. Bunun üzerine ...

07.11.2025 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden Molfix izotonik sulu ıslak mendil için online sipariş verdim. Ara...dan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 200 TL civarında ödeme yaptığım bu siparişle ilgili hem cidd...

12.10.2025 tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden 1537 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş kapsamında aldığı...m 999,99 TL tutarındaki uyku tulumunu 15.10.2025 tarihinde iade ettim ve ürünün kargosu 22 Ekim’de Ebebek’e ulaştı. Aynı gün iade faturası kesildiğini, 2 ila 5 iş günü içinde ücret...

13 Kasım 2025 tarihinde arkadaşım tarafından bana hediye olarak Fisher Price marka yürüme arkadaşı alındı. Ancak elimizd...e aynı üründen zaten bulunduğu için, koruma etiketini dahi açmadan, kutusu hiç açılmamış şekilde 19 Kasım’da Kilis Ebebek mağazasına değişim talebiyle başvurdum. Ürünün faturası ar...

17 Eylül 2025 tarihinde e-bebek online mağazasından aldığım kıyafet elime ulaştı. 20 Eylül 2025’te ürünü iade etmek için... Bostancı e-bebek mağazasına gittim. 300 TL’lik ürünün iadesi için işlem yaptıklarında, bana verilen çekin tutarının sadece 75,13 TL olduğunu gördüm. Durumu mağaza çalışanlarına il...

17.09.2025 tarihinde Metro Garden e-bebek şubesinden Kraft Magic Travel sistem bebek arabasını, satış temsilcisinin yönl...endirmesiyle kabin boy olarak satın aldık. Satış sırasında ürünün ağırlığı olduğundan daha az belirtildi ve bu nedenle yanıltıldık. Ürünü kullanmaya başladığımızda hem ağırlığı hem...

13 Eylül tarihinde Vadi İstanbul e-bebek mağazasından yaptığım alışverişte, yanlış ürün aldığım için yarım saat sonra ma...ğazaya giderek iade işlemi gerçekleştirdim. Ürünü teslim ettim ve şu anda elimde ürün yoktur. Ancak kredi kartımdan iki kez 600 TL olmak üzere toplamda 1200 TL çekildi. Mağaza çalı...

6 gün önce Viaport AVM e-bebek mağazasına garanti kapsamında değişimi onaylanan Hamilton marka bebek arabamı teslim etti...m. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Mağaza çalışanları ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sürekli olarak “Genel merkezden mai...

Ebebek Kırşehir Vizyon Tower mağazasından Baby Plus marka anne yanı park beşik yatak satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bi...r süre sonra önce sağa yatmaya başladı, ardından içinde yırtık oluştu. Yana yatması o kadar fazla ki, bebeğim araya düşecek kadar tehlikeli bir durum ortaya çıktı. Son iki aydır b...

21.08.2025 tarihinde Trabzon Akçaabat Ebebek mağazasından aldığım bebek beşiğinin kurulumu için fatura gerekiyor. Ancak,... Ebebek uygulaması ve web sitesindeki güncelleme nedeniyle mağaza alışverişlerim kısmından faturama ulaşamıyorum. Kurulum için sadece fatura kabul ediliyor, fiş ise yeterli olmuyor...

Mayıs ayında Ebebek’ten 1000 TL tutarında hediye çeki aldım ve numarama tanımlandı. 17 Ağustos 2025 tarihinde arkadaşım,... Kocaeli’deki Ebebek mağazasında bu çeki kullanmak istedi ancak numaramı girmelerine rağmen çek kullanılamadı. Arkadaşım beni arayarak “Sen mi aldın, numarana tanımlı çıkmıyor” diy...

2 gün önce oto koltuk ve bebek arabası mağazadan satın aldık, işlemden önce özellikle kaç taksit olduğunu eğer taksit im...kanı yoksa o gün almayacağımızı söyledik. Kartımıza 8 taksit olduğu söylenerek 8 taksit üzerinden işlem yapıldığı bilgisi verildi. İşlem tutarı 32 bin tl. Ürünün biri ellerinde olm...