to read complaints and reviews, or file yours. 
17.09.2025 tarihinde Metro Garden e-bebek şubesinden Kraft Magic Travel sistem bebek arabasını, satış temsilcisinin yönlendirmesiyle kabin boy olarak satın aldık. Satış sırasında ürünün ağırlığı olduğundan daha az belirtildi ve bu nedenle yanıltıldık. Ürünü kullanmaya başladığımızda hem ağırlığı hem de kullanım zorluğu nedeniyle iade etmek istedik. Ürünün çalışır durumda olduğunu görmek için mağazada kurulum yapılmıştı ve kutusu şube tarafından atıldı. Satış sırasında veya sonrasında kutu olmadan iade yapılamayacağına dair herhangi bir bilgi verilmedi.
18.09.2025 tarihinde, yani satın alma işleminden bir gün sonra iade talebinde bulunduk. Ancak hem e-bebek genel merkezi hem de Metro Garden şubesi, kutu olmadığı gerekçesiyle iade talebimizi reddetti. Fatura numaramız mevcut ve ürünün iadesi dışında herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde, kutu olmadan iade yapılamayacağı dışında başka bir açıklama yapılmadı.
Ürünün satışında eksik ve yanıltıcı bilgi verilmesi, kutunun mağaza tarafından atılması ve iade sürecinde gerekli bilgilendirmenin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadık. 14.999,25 TL ödediğimiz ürünün iadesini ve ücretimizin geri ödenmesini talep ediyorum.
E-bebek online sitesinden Baby Plus marka bebek arabası satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kutusu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte İstanbul Pendik’ten iade ettim. İade işlemini Ağustos ayı sonunda başlattım ve yaklaşık 2 aydır 12.999,00 TL tutarındaki para iadem yapılmadı. Üstelik, yanlışlıkla kulla...
Metrogarden E-Bebek Şubesi hakkında Şikayet Sayın E-Bebek Yetkilileri, 19.04.2025 tarihinde Metrogarden şubenizi ziyaret ederek, doğacak olan çocuğum için büyük bir heyecanla birtakım alışverişler gerçekleştirdim. Mağaza içinde görevli olan bir erkek çalışan aracılığıyla bebek arabası, puset, ann...
Geçen ay Ebebek Balıkesir 10 Burda AVM mağazasından Kraft Magic travel sistem bebek arabası satın aldım. Satın alma sırasında özellikle travel sistem olup olmadığını sordum, mağaza çalışanları bana travel sistem olmadığını söylediler. Ancak bugün internette fiyat karşılaştırması yaparken faturamı ko...
15 Ağustos 2025 Cuma günü Marmaris Muğla Ebebek şubesinden Kraft City model bebek arabasını 20.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü alırken müşteri danışmanı bana bebek arabasının çift yönlü olduğunu belirtti. Ancak doğum nedeniyle ürünü ancak 10 gün sonra kullanmaya çalıştım ve çift yö...
3 Ağustos 2025 tarihinde Gebze Centre Ebebek Mağazası’ndan Maclaren Twin Techno ikiz bebek arabası satın aldık. Ürün mağazada olmadığı için kargo ile tarafımıza gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra beklentimizi karşılamadığı için iade talebinde bulunduk. Önce müşteri hizmetlerini aradık, ardından...
Yorumlar