to read complaints and reviews, or file yours. 
12.10.2025 tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden 1537 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş kapsamında aldığım 999,99 TL tutarındaki uyku tulumunu 15.10.2025 tarihinde iade ettim ve ürünün kargosu 22 Ekim’de Ebebek’e ulaştı. Aynı gün iade faturası kesildiğini, 2 ila 5 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağını belirttiler; ancak tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
19 Kasım 2025 tarihine kadar, yaklaşık bir ay boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “not aldık”, “ilgileneceğiz” denilerek oyalandım ve iadem gerçekleşmedi. 19 Kasım 2025’te bu kez Ebebek genel merkez tarafından aranarak iade sürecinde sıkıntı olduğu, ödemenin ne zaman yapılacağının belli olmadığı, bu yüzden bana Ebebek’te 1 ay kullanım süresi olan hediye çeki tanımlayabilecekleri söylendi ve ben de bu teklifi kabul ettim.
29 Kasım 2025 tarihinde bu hediye çeklerini kullanmak için Ebebek İzmir Westpark şubesine gittiğimde, kasada çeklerin daha önce harcanmış ve kullanılmış olduğu söylendi. Aynı çekleri internet sitesinde kullanmayı denediğimde de hata aldım ve numaraların sahte ya da geçersiz olduğunu anladık. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımızda ise yine sadece “süreçle ilgileneceklerini” söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar, somut bir çözüm sunulmadı.
Sipariş numaram 5831**9806’dır. 999,99 TL tutarındaki iade bedelim bir türlü tarafıma ödenmediği gibi, hediye çeki ile de mağduriyetim katlanmıştır ve bu süreç beni manevi olarak da ciddi şekilde yıpratmıştır. İade ettiğim ürünün bedeli olan 999,99 TL’nin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ivedilikle talep ediyorum.
19 Ekim 2025 tarihinde Ebebek’in kendi internet sitesinden 25 parça ürün sipariş ettim (sipariş numarası: 5831****58). Toplamda 6.826,27 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişim için 21 Ekim’de teslimat vaadi verilmesine rağmen, üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi...
27 Ekim 2025 tarihinde Ebebek internet sitesinden 5830***790 numaralı siparişimle bir bebek tulumu satın aldım. İstanbul/Beşiktaş teslimat adresine, ürünün 1-3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün 1 Kasım 2025 olmasına karşın ürün hala elime ulaşmadı ve kargoda görünüyor. Sip...
Ebebek alışveriş sitesinden 5832****22 sipariş numaralı ürünü satın aldım. Ürünü, garanti kapsamında ve kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim. 2753359276807 iade kodu ile ürünü, 30.10.2025 tarihinde kp0590*****15 barkod numarasıyla PTT Kargo üzerinden Ebebek’e gönderdim. Ancak aradan uzun ...
24 Ekim 2025 tarihinde Ebebek internet sitesinden 5832****59 numaralı siparişi verdim ve toplamda 2.269,97 TL ödeme yaptım. Siparişimdeki bir oyuncak (549,99 TL tutarında) eksik gönderildi. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak eksik ürünün gönderilmesi yerine sadece kupon v...
12 Ekim 2025 tarihinde Ebebek internet mağazasından 5831****79 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki ürünler çocuğumun acil olarak kullanması gereken ürünlerdi, fakat tarafıma yanlış ürünler gönderildi. Yanlış gelen ürünler için iade kodu oluşturdum, ancak Ebebek’ten kaynaklanan bir sorun nede...
Yorumlar