to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim 2025 tarihinde e-bebek internet uygulamasından Joie İ-Muze Lx Travel Sistem bebek arabası (sipariş numarası: 5831****36) satın aldım. Ürün bir hafta sonra teslim edildi ancak ön iki tekerleği eksik geldi. Hemen e-bebek ile iletişime geçip iade talebinde bulundum. Ürünün kartonu yırtık geldiği için ürünü kendi imkânlarımızla paketleyip kargoya verdik. Önce ürünü e-bebek mağazasına götürmemiz gerektiği söylendi fakat mağaza böyle bir hizmetleri olmadığını belirtti. Sonrasında PTT’ye yönlendirildik, uzun süre sıra bekledik ancak PTT de işlemi gerçekleştiremedi ve büyük şubeye gitmemiz gerektiğini söyledi. Eşim e-bebek sadakat merkezini aradı, bu kez UPS Kargo’nun ürünü gelip alacağı söylendi ve kargo geldi. Ancak yanlış paketleme nedeniyle ürün tarafımıza geri gönderildi (bu bizim hatamız değildi). Tekrar e-bebek sadakat merkeziyle görüştük, eksik parçaların en geç bir hafta içinde en yakın e-bebek mağazasına gönderileceği söylendi. Ancak aradan üç hafta geçti, hâlâ bir gelişme yok.
Bu süreçte yaklaşık 7-8 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, en son bugün tekrar aradım. Her defasında “mağaza sizi arar” denilerek oyalandım, herhangi bir kargo takip numarası veya teslimat bilgisi verilmedi. Riskli bir gebelik yaşıyorum ve doğumuma çok az kaldı. Sürekli bekletilmekten ve ilgisizlikten dolayı mağdur oldum.
Acil olarak ya eksik parçalarımın gönderilmesini ya da yeni bir ürün temin edilmesini talep ediyorum. Bu sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
15 Aralık 2023 tarihinde 5809****75 sipariş numarası ile ebebek uygulaması üzerinden joie aeria Signature bebek arabası satın aldık. Birkaç hafta bekledikten sonra kargoya verildi. Evde olmadığımız için kargoyu komşuya bırakıp gitmişler. Kapağı açık, oto koltuğu kutusunda poşet içerisinde bebek arab...
05/08/2025 tarihinde e-bebek’in online mağazasından Joie Finiti Signature marka bebek arabasını 12.999 TL ödeyerek sipariş ettim (Sipariş No: 5830****22). Ancak, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Bu süreçte e-bebek müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Aciliy...
27 Eylül’de e-bebek online sitesi üzerinden sipariş verdiğim Joie Mimzy Snacker 2 in 1 mama sandalyesi, 30 Eylül’de kargo tarafından teslimat için dağıtıma çıkarıldı. Ancak aynı gün akşamında kargo şirketi "adres hatalı" diyerek teslimat yapmadı. O günden beri hem kargo şirketiyle hem de e-bebek müş...
Ebebek’in online mağazasından 28 Eylül 2025 tarihinde 3.750 TL ödeyerek sıfır bebek arabası siparişi verdim. Siparişim İzmir adresime teslim edilecekti. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Sipariş numaramı ileterek günlerdir defalarca müşteri hizmetlerini aradım, e-posta gönder...
Yorumlar