Eksik Montessori Yatak Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

8 Mart’ta e-bebek online mağazadan iki adet Montessori yatak siparişi verdim. 11 Mart’ta siparişimden yalnızca 1 adet ürün tarafıma teslim edildi, diğer Montessori yatak ise gönderilmedi. Teslimat ve fatura adresim Eskişehir Odunpazarı’dır. Sipariş numaram 5835****02’dir.

Eksik kalan ürünle ilgili olarak 11 Mart’tan bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda 8 kez talep oluşturuldu. Her seferinde aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen sadece talep oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Daha önce de benzer sıkıntılar yaşamama rağmen bu siparişimde yaşadığım süreç beni en çok zorlayan ve mağdur eden süreç oldu.

Eksik gönderilen diğer Montessori yatağın acilen tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.