to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Şubat’ta E-Bebek’in online sitesinden bir park yatak siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün 5 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak günlerce beklememe rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde gecikme için hızlı kargo talebi oluşturduklarını ve sürecin hızlandırılacağını söylediler. Buna rağmen hiçbir somut adım atılmadı, sadece aynı cümleleri duydum. Sonrasında ise 5835****73 numaralı siparişim, benim hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen, bugün yani 5 Mart tarihinde kendi inisiyatifleriyle iade edilip param geri yatırılmış.
Ne ürünüm elime geçti ne de süreçle ilgili doğru dürüst bir bilgilendirme yapıldı, üstüne bir de onayım olmadan siparişimi iptal ederek ciddi şekilde mağdur edildim. Ankara Sincan Törekent adresime gelmesi gereken bu ürüne gerçekten ihtiyacım vardı ve alternatif bakmak zorunda kaldım.
Yaşadığım bu mağduriyetin E-Bebek tarafından kabul edilmesini, tarafıma uygun bir şekilde telafi edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
8 Şubat’ta E-bebek online mağazasından iki pijama takımı ve bir park yataktan oluşan üç parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 5834****86 ve sistemde üç ürün de tek teslimat olarak görünüyordu. Tahmini teslim tarihi 13 Şubat olarak belirtilmesine rağmen, tarafıma sadece bir pijama takımı ulaştı...
27 Aralık tarihinde E-bebek online mağazasından 5833****16 numaralı park yatak siparişini verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmemiş ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez aramama rağmen siparişimin neden beklediği veya ne zam...
E-bebek mobil uygulaması üzerinden 31 Ocak tarihinde Play-Sleep park yatak siparişi verdim. Ürünü 3.999 TL’den 2.590 TL’ye düşen indirimli fiyatıyla satın aldım. Tahmini kargoya verilme tarihi 3 Şubat olarak görünmesine rağmen ürün 6 Şubat’ta kargoya verildi ve aynı gün, bana hiç ulaşmadan kargo sür...
22 Şubat’ta E-bebek’in online sitesi üzerinden ebeveyn kontrollü 3 tekerlekli bisiklet siparişi verdim. Sipariş numaram 5834****65. Tahmini kargoya verilme tarihi 27 Şubat olarak görünmesine rağmen, bugün 4 Mart olmasına karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyo...
08 Şubat tarihinde E-bebek mobil uygulaması üzerinden iki adet İzabella bebek yatağı siparişi verdim. Siparişim sistemde o tarihten bu yana hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Uygulamada tahmini teslim tarihi 13 Şubat olarak belirtilmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya dahi verilmedi. Sipariş num...
Yorumlar