Eksik Gönderilen Hero Stick Ürünü İçin Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama

Ebebek mobil uygulaması üzerinden anlık yatıştırıcı Hero Stick ürününü de içeren bir sipariş verdim. 8 Şubat’ta teslim edilen kargomda bu ürün hiç yoktu, eksik gönderim yapıldı.

Durumu fark eder etmez Ebebek müşteri hizmetlerini arayıp eksik ürünün acil olarak gönderilmesini talep ettim. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine ben de 3–4 kez daha aradım, her seferinde otomatik mesaj ile en kısa sürede aranacağım belirtildi fakat yine kimse dönüş yapmadı.

Hem ürünüm eksik hem de müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm sunulmadığı için mağdur oldum. Eksik gönderilen anlık yatıştırıcı Hero Stick ürünümün bir an önce adresime gönderilmesini talep ediyorum.