Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Süresi 5 İş Günü İddiasına Rağmen Ürün Kargoya Verilmedi

profile
Hande
12 Şubat 16:00
476

03.02.2026 tarihinde E-Bebek internet sitesi üzerinden oğlumun doğum günü için akülü araba siparişi verdim. Ürün sayfasında ve sipariş aşamasında teslimat süresi 5 iş günü olarak yazdığı için özellikle bu ürünü tercih ettim. 10 Şubat’ta kargoya verilmesi gerekiyordu ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Siparişim oluşturulurken kargonun PTT veya Hepsijet ile gönderileceği söylendi, ben özellikle not düşünmesini isteyerek Hepsijet ile gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda önce 5 iş günü denmesine rağmen, sonradan sürenin 8 iş gününe uzatıldığı söylendi. Ben siparişi özellikle doğum gününe yetişmesi için, 5 iş günü ibaresine güvenerek verdim. 10 Şubat’tan itibaren neredeyse her gün arıyorum ancak her seferinde “kargoya verilecek” denilerek oyalanıyorum, “8 iş günü dolmadı” deniyor. Oysa siparişim verilirken açıkça 5 iş günü ibaresi vardı.

Bugün itibarıyla 9. İş günüm oldu ve bu saate kadar ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 5834****32’dir. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de sürekli çelişkili bilgilerle oyalanmam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, siparişimin acil olarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Asuman
10 Mayıs 2025 10:56
334
Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Sürekli Oyalama
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Zamanında Kargolanmadı, Teslimat Gecikti Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Ahmet
06 Aralık 2025 16:17
244
siparisim-zamaninda-kargolanmadi-teslimat-gecikti-ve-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg
1
Hafize sonuçtan hiç memnun değil

Acil Bebek İhtiyaçları İçin Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Hafize
07 Şubat 10:46
322
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

EBebek’te Kargo Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

profile
Özge
07 Şubat 13:18
410
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Sebepsiz Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Çiğdem
11 Aralık 2025 11:32
620
Benzer Şikayet Yaz
ebebek Kategorileri