Kargo 9 Gün Boyunca 'Dağıtımda' Kaldı, Teslimat Hâlâ Gerçekleşmedi

5 Şubat’ta E-bebek üzerinden içinde ıslak mendil, çatal bıçak ve çeşitli atıştırmalıkların bulunduğu toplam 14 parça üründen oluşan, yaklaşık 1.400 TL tutarındaki siparişimi verdim. 6 Şubat’ta siparişim Bir Günde Kargo firmasına teslim edildi ve bgk03690154 takip numarası ile görünmeye başladı.

O günden bu yana 9 gündür her gün kargo durumunda “dağıtımda” ibaresi yer almasına rağmen ürünlerim bir türlü teslim edilmiyor. Her gün teslim edilecekmiş gibi gösterilip, gün sonunda hiçbir hareket olmaması mağduriyet yaratıyor.

Hem E-bebek müşteri hizmetleriyle hem de Bir Günde Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde “yarın teslim edilecek” denilmesine rağmen hiçbir söz tutulmadı ve hala teslimat yapılmadı.

Siparişimin en kısa sürede, daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedenine ilişkin net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.